960 TL'lik Siparişim Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

Cherylift markasından WhatsApp hattı üzerinden üç adet pushup yapışkanlı ped siparişi verdim. Salı günü 960 TL tutarındaki ödemeyi havale/EFT yöntemiyle yaptım ve dekontu da aynı WhatsApp görüşmesinde kendilerine ilettim.

Siparişi oluştururken SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacağı, kargo bilgileri paylaşılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası ne de “siparişiniz kargoya verildi” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca kez WhatsApp üzerinden yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Ödemeyi yaptığım halde ürünlerim gönderilmediği ve iletişim kurulmadığı için mağdur durumdayım. İlgili dekontu ve WhatsApp yazışmalarını da bu şikayetime ekliyorum. Ürünlerimin en kısa sürede elime ulaşmasını, aksi halde ödediğim 960 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.