to read complaints and reviews, or file yours.WhatsApp Üzerinden Ödeme Yaptım, Ürün Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim
Instagram’da karşıma çıkan reklama istinaden Cherylift markasıyla iletişime geçerek WhatsApp destek hattı üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Ödemeyi 23 Haziran Salı günü Garanti Bankası’nda Y**** E*** Ç**** adına kayıtlı TR94**************************31 IBAN numarasına havale/EFT yoluyla 798,37 TL olarak gerçekleştirdim.
Ödeme işlemini yaptıktan sonra WhatsApp üzerinden sadece “ödemeniz alındı, siparişiniz kargoya verilecek” şeklinde bir mesaj aldım, ancak bu tarihten sonra ne kargo bilgisi paylaşılmıştır ne de attığım mesajlara herhangi bir dönüş yapılmıştır. Ürünüm kargoya verilmediği gibi, muhatap bulamıyorum.
Ödeme yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Bu nedenle ödediğim 798,37 TL tutarın ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde ücret iadesi yapılmaması durumunda gerekli hukuki süreçleri başlatacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba efendim, yardımcı olmak adına isim soy isim öğrenebilir miyim? Kimseyi asla mağdur etmeyiz.
Hülya Kermeli adına oluşturuldu sipariş
Ücret iadesi istiyorum
Efendim öncelikle anlayışınız için çok teşekkür ederim, çok naziktiniz. İadeniz yapıldı ve tekrar gönderim yapmanıza gerek yoktur. Sizi kargo süreci ile uğraştırmak asla istemeyiz, ürünleri güzel günlerde kullanın efendim. Ekstra yardımcı olabileceğim bir konu varsa yardımcı olmak çok isterim. İyi günler dilerim, umarım süreçten memnun kalmışsınızdır.
Ücret iadem yapıldı. Şikayet başvurusu olmazsaydı dönüş olmayacaktı.
