Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

19 Ağustos’ta Chery Lift’in web sitesi üzerinden 839,90 TL tutarında yapışkan kap ürünü için sipariş verdim. Sipariş sırasında en geç 25 Ağustos’ta teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen aradan aylar geçmesine karşın hâlâ ortada ne ürün var ne de düzgün bir bilgilendirme. Sipariş onay numaram QHWDIF8YL’dir.

Ödeme esnasında ayrıca hızlı kargo için de ücret ödedim. Buna rağmen kargo hiç gönderilmedi, siparişin durumu hakkında en ufak bir açıklama yapılmadı. E‑posta, mesaj, telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı, adeta tamamen görmezden geliniyorum.

Hem 839,90 TL ürün bedelimin hem de ödediğim kargo ve hızlı kargo ücretlerinin eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat yapılmaması, iletişim kurulamaması ve müşterinin bu kadar umursanmaması kabul edilemez bir durumdur; yaşattığınız mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.