to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Sözünü Tutmayan CheryLift'ten Siparişim Hazırlanmadı
CheryLift markasının internet sitesi üzerinden 10 Temmuz’da iki adet yapışkan model sütyen siparişi verdim. İstanbul’da yaşamama ve aramızda yaklaşık 2 saatlik mesafe olmasına rağmen, üzerinden 5 gün geçmesine karşın sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” yazıyor. Site üzerinde özellikle “hızlı kargo” ibaresi yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım, toplamda 780 TL ödeme yaptım.
Firmanın iletişim kanallarından defalarca aramama rağmen telefonlara kesinlikle bakılmıyor, mesajlara da çok geç ve yetersiz dönüş yapılıyor. Bu durum hem ciddi bir sorumsuzluk hem de profesyonellikten uzak bir yaklaşım olarak beni fazlasıyla mağdur etti.
Siparişimle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, ürünlerimin bir an önce kargoya teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim 780 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sürekli arayıp cevap alamamaktan ve bu belirsizlikten artık sıkıldım, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba efendim, siparişiniz teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo şirketiyle alakalı bir sorun yaşadık siparişiniz 4 gün içinde size ulaşmış olarak gözüküyor. Bu süreçte hızlı teslimat için ekstra ücret ödeyen müşterilerimizin ücretleri iade edildi. Ürünü güzel günlerde kullanın efendim, ekstra yardımcı olabileceğim bir konu varsa memnuniyet duyarım. İyi günler diliyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrollerimiz sonucunda siparişinizin 16.07.2026 tarihinde PTT Kargo'ya teslim edildiği ve kargo kayıtlarına göre tarafınıza başarıyla teslim edildiği görülmektedir. Takip numaranız: kp06513459342 Yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle sizleri endişelendirdiğimizin farkındayız. Müşteri destek süreçlerimizi geliştirmek adına yapay zeka destekli destek sistemimizi sürekli iyileştiriyor, siz değerli müşterilerimize daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmek için çalışmalarımıza devam ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, cherylift Müşteri Destek Ekibi
