Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

19 Temmuz’da Cherylift’in web sitesi üzerinden cherylift Çift Taraflı Yapışkanlı Push-Up Ped ve yanında hediye dekolte bandı içeren bir siparişi, #14568 numarasıyla toplam 960 TL ödeyerek verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürün gönderimiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.

Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 960 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.