to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi
19 Temmuz’da Cherylift’in web sitesi üzerinden cherylift Çift Taraflı Yapışkanlı Push-Up Ped ve yanında hediye dekolte bandı içeren bir siparişi, #14568 numarasıyla toplam 960 TL ödeyerek verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya ulaştım ancak mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Ne ürün gönderimiyle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de süreçle ilgili açıklama yapılıyor.
Ürünün derhal kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 960 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu doğrudan kontrol ederek sorununuzu en kısa sürede çözüme ulaştırmak istiyoruz. Siparişinizi sistemimizden bulabilmemiz için lütfen adınızı ve soyadınızı bizimle paylaşır mısınız? Bilgilerinizi iletmeniz halinde sipariş sürecinizi kontrol edip gerekli birimlerle doğrudan iletişime geçeceğiz ve çözüm sürecini bizzat takip edeceğiz. Müşterilerimizin yaşadığı hiçbir mağduriyeti cevapsız bırakmak istemiyoruz. Konuyu sonuçlandırana kadar elimizden gelen desteği sağlayacağız efendim. 🌸
Tekrardan merhaba efendim, Kargo takip kodunuz PTT Kargo: kp06545017008
Mağduriyetim giderildi. Teşekkür ederim
