Yeni Aracımda İki Farklı Servis, İki Farklı Çözüm

Yeni aldığım aracımın klimasındaki sorunum ile alakalı 16 Kasım Cumartesi Saat 9 için Davutpaşa Mengerler Servisinden randevu aldım. (Aracımın şoför tarafından yeterli derecede ısı gelmezken, ön yolcu tarafında ise yeterli derecede soğukluk gelmemekte.) Yeni aldığım araçta nasıl böyle bir sorun olabiliyor? Orası da ayrıca can sıkıcı bir durum.
Davutpaşa servisi sorunu Chery Türkiye servisine danışacağını iletti ve bana 2-3 gün içinde çözümle ilgili bilgi verecekti. Aradan 10 gün geçince ki bu süre zarfında servise telefonla asla ulaşamadım. Bugün şansımı tekrar denedim ve süreci benden ilk defa dinleyen danışman arkadaştan "parça değişimi talebi garanti servisine sunulmuş, onaylanırsa parçanızı değiştireceğiz" cevabını aldım. Ben bunun için neden 10 günden fazla beklemek zorundayım ve neden bilgilendirme yapılmıyor? Sıfır alınan bir araç için parça değişiminin onaya sunulmasını anlayamadım. Bu durumda onay gelmezse mağdur mu olacağım?
Davutpaşa servisinden ümidi kestiğim zaman aracımı Maslak'taki Chery Yetkili Servisine götürdüm ve aldığım cevap "güncelleme gelince sorun geçebilir fakat güncelleme tarihi hakkında net bir bilgim yok".
Davutpaşa servisi aynı sorun için parça değişebilir derken Maslak servisi olayı basit bir güncelleme problemi olarak aksettirdi. Tiggo 7 Pro Max fiyat performans olarak çok güzel, kullanışlı bir araç fakat yeni araçta böyle bir sıkıntıyla karşılaşmak ve servislerden 2 farklı cevap almak hiç hoşuma gitmedi. Yarın bir gün daha ciddi sorunlarla karşılaşacak olsak demek ki ya hiç çözüm bulunamayacak ya da sorunu çözmeleri ayları bulacak. Bu hususu Chery markasına yakıştıramadım.