Chery Tiggo8 Multi Medya Sorunu: Sürüş Güvenliğini Tehdit Ediyor

2024 Haziran ayında aldığım Chery 1.6 tgdı Avantgarde Tiggo8 aracımı bile isteye seve aldım. Araca karşı şüphelilere rağmen ben emin bir şekilde aldım fazla yakması v. S. Hiç sorun etmedim. Etmem de. Fakat sürüş keyfini aldığım dakikalar artık sona yaklaştı çünkü araçta son 3 aydır 3 günde bir tekrarlayan Multi Medya sorunu yaşamaktayım. Araç seyir halinde iken hayati fonksiyonlarının çalışıyor ama göstergelerin donuyor olması tedirgin edici olmaktadır, müzik sisteminin çalışmıyor olması, multi medya ekranının saçma sapan hallere girmesi akıl alır gibi değil. Bu şikayetimi yetkili servise bildirdiğimde her ne kadar personeller ilgili/alakalı olsalardı Chery Merkez mantığı da akıl alır anlamada değildi. Şöyle ki; sürüş esnasında donan multi medyanın videosunu çekip "bakın bu şekilde" dememe rağmen "beyefendi, donma olduğu an serviste olmanız ve bu tespiti bizim servis telefonu ile kayıt etmemiz gerekiyor" demesi de ayrı bir anlamsızlık. Uzatmamak adına, tespiti sonunda yapılan sorun hakkında Chery Türkiye de "güncelleme gelecek bekletilsin" demekten öte gitmedi. Bekle Allah güncelleme gelecek, peki benim 3 günde bir arıza veren ekranım ne olacak, markaya karşı tepkili olan, temkinli olanlara karşı rezil olduk. "al bak, kendi başını yaktın" diyenlere cevabımız "Doğru, akıl parça değil ki takasın insana " mı diyeceğiz. Acil çözüm bulunması gerekmektedir. Aksi halde servisinde vereceği tavsiye " Kapat-Aç düzelir" den öte olamayacaktır. Resim veya video sayısız atabilirim ama tek fotoğraf da yeterli olacaktır diye düşünüyorum. İlgililere duyurulur.
Merhaba, Adem U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Adem U. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Adem U. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE













2.603.916 satış rakamı ile 2024 e damga vurduk reklamları yapacaksın, teknolojinin beşiğinden çıkıp geleceksin, ama basit bir konu (donma) hakkında müşterilerini mağdur edeceksin. Genel merkezinizdeki yetkililer de dalga geçer gibi cevap verecek. Neyiniz eksik ey Chery patronları, para dersen var, teknoloji var, personel dersen var. Tek eksik bence müşteri memnuniyetini sağlayacak basiretiniz. Çok yakıyorsun, teknolojin anlatılan gibi değil, ucuzda değilsin neden tercih edelim ki, birisi de mağduriyetimiz giderildi diye yazsın. Göremedik