to read complaints and reviews, or file yours.Yağmur Sensörü Arızası Garanti Kapsamında Çözülmedi
2023 model Chery Tiggo 8 Pro aracımı Şubat 2024’te teslim aldım. Aracımın yağmur sensörü, aracı aldığım günden bu yana hiç çalışmıyor, yağmurlu havalarda otomatik silecekler devreye girmiyor.
Bu nedenle iki defa Erzurum Chery servisine gittim. Yağmurlu bir güne denk gelince kendileri de aracı yağmur altında test edip sensörün çalışmadığını gördüler. Ancak serviste hortumla su tuttuklarında sistem çalışıyormuş gibi göründüğü için, benden yağmurlu havada detaylı video çekmemi istediler. Ben de yağmurlu havada sensörün çalışmadığını gösteren videoyu çektim, kendilerine gönderdim ve defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Sürekli “bakalım, görüşelim, size dönüş yapalım” diyerek oyaladılar ve araçtaki bu sorun bir türlü giderilmedi.
Garantisi devam eden aracımda tespit edilen ve yetkili servis tarafından da görülen bu yağmur sensörü arızasının, Chery Türkiye tarafından garanti kapsamında kalıcı olarak onarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ümit K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ümit K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Chery müşteri hizmetlerinden arandım arıza için iletişime geçileceği söylendi ama kimse irtibata geçmedi sorun ve arıza halen devam ediyor
Chery Türkiye ye teşekkür ediyorum soruna el attılar ilgilendiler bayiye parçayı gönderdiler garantiden arıza giderildi sorunum çözüldü tekrar tekrar Chery Türkiye ye teşekkür ediyorum ilgi alakaları için🤝
Chery Türkiye ye çok teşekkür ediyorum ilgilendiler parçayı servise gönderdiler garantiden parça değişti arıza giderildi marka bilgilendirildiği andan itibaren sorun çözmeye yönelik davrandılar alakadar oldular çok çok teşekkür ediyorum 🤝
Merhaba, Ümit K. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
