Sıfır Kilometrede Hava Yastığı Ve Korna Sorunu Araç Değişimi Talebi
30 Aralık 2025 tarihinde Antalya’daki yetkili bayiden sıfır kilometre Tiggo 8 Prestij araç satın aldım. Aracı aldıktan kısa süre sonra, henüz 57. Kilometredeyken araçta “hava yastığını kontrol ettirin” uyarısı verdiğini fark ettik. Aracı bayiye götürdüğümüzde, şoför koltuğu airbaginin değişmesi gerektiği söylendi. Ayrıca araç park halindeyken kendi kendine korna çalması gibi bir sorun da yaşıyoruz.
Bu aracı almadan bir gün önce, 17 Aralık’ta Tiggo 8 Avangard aracımızı satıp 18 Aralık’ta yeni Tiggo 8 alan, markaya sadık bir müşteriyiz. Ancak sıfır kilometre bir araçta bu kadar kısa sürede güvenlik sistemiyle ilgili uyarılar çıkması ve kendi kendine korna çalması, araca olan güvenimizi tamamen sarstı. Şu an araç 105 km’de olmasına rağmen sorunlar bitmeyecekmiş gibi hissediyoruz.
Yetkili servis ve ilgili birimler üzerinden konu ile ilgili kayıt açıldı ve süreç başlatıldı, biz de araç değişimi talebimizi ilettik. Sıfır alınan, bu kadar az kilometredeki bir araçta bu tür sorunların kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut Tiggo 8 Prestij aracımın yenisi ile araç değişimi talebimin olumlu şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.
Merhaba, Hakan K. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Hakan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE













Öncelikle geçmiş olsun inşallah talebiniz iyi yönde gerçekleşir. Bu Chery merkez cevapları kopyala yapıştır. Dönüş var mı dersen kesinlikle hayır. Benimde Garanti ile ilgili bir problemim oldu aynı cevap yazıldı ama geri dönüş oldu mu dersen ne geri dönen oldu ne de soran beni bu marka kendinden iyice soğuttu. İnşallah hayırlı bir şekilde çözülür.