to read complaints and reviews, or file yours.Kliması Soğuk Üflemeyen Araç İçin Parça Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi
Merhaba geçtiğimiz aylarda havaların ısınmaya başlamasıyla birlikte aracın klimasını çalıştırdım fakat aracın soğuk üflemediğini fark ettim bunun üzerine Erzurum Erdemir servisine müracaat ettim servis gerekli kontrollerini yaptı ve klimanın hortumlarının değişmesi gerektiğini bunun içinde parça isteyeceklerini belirtti. Servis bu süreçte görünen o ki üzerine düşeni yaptı. Aradan geçen onca zamana rağmen servise her sorduğumda parça gelmedi deniliyor. Bu sıcak aylarda bu şekilde sağlığımızdan olacağız. Kısa bir süre sonra şehir dışına tatil için çıkmamız gerekiyor ama klimasız yola çıkmak imkansız acil çözüm bekliyoruz.
Merhaba, Erdem U. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Maalesef henüz sorunumuza çözüm bulunamadı. Her seferinde yetkili servis, parça gelmediği bilgisini veriyor. Artan hava sıcaklığı ve yaklaşan şehir dışı planımızı göz önüne alarak acil çözüm istiyoruz. Henüz 2 yaşındaki bir araçta böyle bir sorun yaşanması bir tarafa; Türkiye stoklarınızda yeterli yedek parça bulundurmamakla kalmayıp, her defasında yurt dışından gelecek parçayı beklemek zorunda kalmamız ve hızlı lojistik aksiyonları almıyor olmanız ise başka bir hayal kırıklığı yaratıyor. Bu şartlar altında, müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiğinizi sorgulamak zorundayız.
Merhaba, Erdem U. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Erdem U. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Geçte olsa, klimaya en çok ihtiyaç duyduğumuz sezonda gecikmeli ihtiyacımız çözülse de yinede ilgilendikleri için teşekkür ederim.
