Kemer Sensörü Hatası Ve Direksiyon Kontrol Sorunu

2024 model Chery Tiggo Pro Max aracımın 30.000 bakımını 13.07.2026 tarihinde Chery Efsane Gebze servisine yaptırdım. Standart bakımın yanında daha önce de yaşadığım ve 10.000 km dolaylarında tekrar etmeye başlayan bazı sorunları özellikle ilettim, ancak buna rağmen sorunlar devam ediyor ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Ön yolcu koltuğunda emniyet kemeri takılı olmasına rağmen, araç kemer takılmamış gibi uyarı veriyor. Bu sorun daha önce de yaşandı, uzun uğraşlarım ve ısrarlarım sonucunda kemer tokası ancak çok sonra değiştirildi. Aradan daha 15.000 km bile geçmeden aynı sorun yeniden başladı. Bu durum, olası bir kazada yolcu airbag’inin kemer takılı görünmediği için devreye girip girmeyeceği konusunda ciddi güvenlik endişesi yaratıyor.

Bunun yanında, 100 km/s üzeri hızlarda şerit takip asistanları devredeyken araç şerit içinde kontrol edilemeyecek kadar zorlaşıyor. Direksiyon adeta “katır kutur” bir hale geliyor, sanki direksiyon kutusu dağılmış da siz aracı zorla yön vermeye çalışıyormuşsunuz gibi bir his oluşuyor. Bu sebeple bir kez kaza riski atlatmış olmam, can güvenliğim açısından ne kadar ciddi bir sorunla karşı karşıya olduğumu açıkça gösteriyor.

Diğer bir problem de sürücü koltuğundaki gıcırdama sesi ve aynı taraftaki camın inerken çıkardığı garip sesler. Tüm bu sorunların, daha 30.000 km’yi bile görmemiş, sakin kullanılmış ve kazası olmayan bir araçta yaşanıyor olması kabul edilebilir değil.

Bu şikayetleri Chery Efsane Gebze servisine ayrıntılı şekilde aktardığımda, yapılan kontrollerde herhangi bir şeye rastlamadıklarını, kemer tokası için ise beni arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen arayan soran olmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Servise gittiğim zamanlarda da profesyonellikten uzak bir yapı gördüm; birkaç kez gittiğimde mekanik personelin o an serviste olmadığını bizzat dört defa yaşadım, bazı uygulamalar için de dışarıdan hizmet aldıklarını belirttiler. Bu şartlarda gerçekten ortada işini hakkıyla yapan bir yetkili servis olup olmadığı dahi tartışmalı hale geliyor.

Daha önce farklı markaların birçok aracını kullandım ya da sahibi oldum, ancak bu kadar güvenlik riski barındıran hatalar ve bu seviyede yetersiz bir servis yaklaşımı ile ilk defa karşılaşıyorum. Tüm bu nedenlerle, hem can güvenliğimi hem de aracımın sorunsuz kullanılabilirliğini etkileyen bu problemlerin, Chery tarafından en kısa sürede ve kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve ilgisizlikle ilgili olarak da tarafıma açıklama yapılmasını ve yetkili bir muhatapla doğrudan iletişime geçebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.