Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Gökhan sonuçtan memnun
Çözüldü

Chery Yetkili Servisinde 3 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Kira Masrafları

Chery Yetkili Servisinde 3 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Kira Masrafları
profile
Gökhan
03 Mart 14:26
2.063

19 Aralık 2025 tarihinde 31 ayy 853 plakalı Chery Tiggo 8 marka aracımızla kaza yaptık ve aracı kaza sonrası aynı gün Hatay Aslanbey yetkili servisine çektirdik. O günden bu yana aracımız yaklaşık 3 aydır serviste bekliyor ve hâlâ onarılmadı.

Yetkili servisle defalarca kez görüştük. İlk yaklaşık 40 gün boyunca Türkiye çapında parça sayımı yapıldığını söylediler. Sonrasında ise parçaların temini ve tedariği için genel merkez ile görüştüklerini, sürecin devam ettiğini iletmekten başka somut bir adım atmadılar. Ben ayrıca Chery genel merkez ile de görüştüm ancak tüm bu görüşmelere rağmen aracımız onarılmadı, herhangi bir net tarih de verilmedi.

Bu süreçte araçsız bırakıldık ve 19 Aralık’tan bu yana günlük 3.000 TL ödeyerek kiralık araç kullanmak zorunda kaldık. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik, Chery markasına ve “Chery ailesi” söylemine olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Mağduriyetimiz bugüne kadar hiçbir şekilde giderilmedi, sadece oyalandık ve belirsizlik içinde bırakıldık.

Şirket yetkililerinin sesimizi duymasını ve bu sürece acilen müdahale etmesini istiyorum. Aracımızın ivedilikle onarılmasını, bu süreçte katlandığımız kira bedellerinin karşılanmasını veya en azından derhal bir ikame araç sağlanmasını ve tarafımıza net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.

03 Mart 14:31 (Şikayetten 4 dakika sonra)
03 Mart 14:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Araç Onarımındaki Uzun Bekleme Ve Yüksek Kiralama Ücreti

profile
Burcu
19 Şubat 17:48
2.858
Araç Onarımındaki Uzun Bekleme Ve Yüksek Kiralama Ücreti

Chery Parça Temini Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ömer
17 Ocak 16:33
4.878
Chery Parça Temini Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Chery Yetkili Servisinde Parça Beklerken Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
Hülya
06 Aralık 2025 12:02
5.026

Parça Siparişi Açılmıyor, İkame Araç Süresi Doldu, Araç Tamiri Uzuyor

profile
Müberra
12 Ocak 19:09
2.187
3
Hasan sonucu yetersiz buldu

Aracımın Onarımında Uzun Süreli Gecikme Ve Airbag Kodu Eksikliği

profile
Hasan
16 Şubat 17:14
1.881
Benzer Şikayet Yaz