Chery Yetkili Servisinde 3 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Kira Masrafları

19 Aralık 2025 tarihinde 31 ayy 853 plakalı Chery Tiggo 8 marka aracımızla kaza yaptık ve aracı kaza sonrası aynı gün Hatay Aslanbey yetkili servisine çektirdik. O günden bu yana aracımız yaklaşık 3 aydır serviste bekliyor ve hâlâ onarılmadı.

Yetkili servisle defalarca kez görüştük. İlk yaklaşık 40 gün boyunca Türkiye çapında parça sayımı yapıldığını söylediler. Sonrasında ise parçaların temini ve tedariği için genel merkez ile görüştüklerini, sürecin devam ettiğini iletmekten başka somut bir adım atmadılar. Ben ayrıca Chery genel merkez ile de görüştüm ancak tüm bu görüşmelere rağmen aracımız onarılmadı, herhangi bir net tarih de verilmedi.

Bu süreçte araçsız bırakıldık ve 19 Aralık’tan bu yana günlük 3.000 TL ödeyerek kiralık araç kullanmak zorunda kaldık. Hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildik, Chery markasına ve “Chery ailesi” söylemine olan güvenimiz tamamen sarsıldı. Mağduriyetimiz bugüne kadar hiçbir şekilde giderilmedi, sadece oyalandık ve belirsizlik içinde bırakıldık.

Şirket yetkililerinin sesimizi duymasını ve bu sürece acilen müdahale etmesini istiyorum. Aracımızın ivedilikle onarılmasını, bu süreçte katlandığımız kira bedellerinin karşılanmasını veya en azından derhal bir ikame araç sağlanmasını ve tarafımıza net, yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.