to read complaints and reviews, or file yours.Chery Yanıltıcı Black Edition Satışı Ve İlk Günden Başlayan Boya Dökülmesi Mağduriyeti
7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler’de bulunan Aldatmaz Otomotiv’den Chery Tiggo 7 Promax Max model aracı 'Black Edition' paket olarak satın aldım. Araç bu şekilde tanıtılıp satıldığı için, liste fiyatının üzerinde yaklaşık 250 bin tl fark ödeyerek teslim aldım. Ancak aracın gerçekte Black Edition paket olmadığı, bayinin dışarıda aksesuarcı bir firmaya boyatma yoluyla bu görüntüyü verdiği ortaya çıktı.
Aracı teslim aldığımız ilk günden itibaren boyalarda dökülmeler başladı. Bu durum hem aracın değerini düşürüyor hem de ileride yaşanabilecek kazalarda parça tedarikinde ciddi sorunlar oluşturacak. Ruhsatta Black Edition ibaresi yer almadığı için, olası bir kaza halinde OEM kodundan farklı renkte parçalar geleceği ve bu yüzden daha büyük mağduriyetler yaşayacağımız açıkça ortada.
Tüm bu sorunlara rağmen ne bayi ne de ilgili taraflar konuya sahip çıkmıyor, 'Döneceğiz' denilip herhangi bir dönüş yapılmıyor. Hem gerçekte var olmayan bir paket sanki orijinal paketmiş gibi tarafıma satıldı hem de araç daha ilk günlerinden itibaren boya dökülmesi gibi kabul edilemez bir kalite sorunu yaşamaya başladı.
Ödediğim fazla bedelin iadesini ve aracın gerçekte olduğu paket üzerinden fiyatlandırılmasını, mümkünse de aracın tamamen geri alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu yanıltıcı satış ve kalite problemine karşı Chery ve bayinin ivedilikle çözüm üretmesini istiyorum.
Gelişme
7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Esenler Aldatmaz Chery bayisinden sıfır kilometre Chery Tiggo 7 Pro Max aracı, sipariş formunda açıkça “Black Edition” paket olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Ancak daha sonra ruhsatta, faturada, kasko ve trafik sigortasında Black Edition ibaresinin hiç yer almadığını fark ettim. Yani bana Black Edition olarak satılan aracın resmi evraklarında bu paket görünmüyor.
Aracın tesliminden itibaren araçta ayrıca can sıkıcı ses problemleri yaşamaya başladım. Özellikle sunroof kısmından ve arka spoilerin olduğu bölümden sürekli ses geliyor, bu sesler sürüş konforumu ciddi şekilde bozuyor. Bu sorunlarla ilgili bayiye başvurmama rağmen sorunlarımla ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem satış aşamasında Black Edition paket olarak belirtilen aracın evraklarda bu şekilde yer almaması, hem de sıfır bir araçta sunroof ve arka spoilden gelen seslerin görmezden gelinmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Sipariş formunda belirtilen Black Edition paket ile bana teslim edilen ve resmi kayıtlara giren aracın uyumsuzluğunun giderilmesini, varsa aradaki paket farkının tarafıma iadesini ve araçtaki ses sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Bu sorunların giderilememesi halinde ise aracın iadesi veya mağduriyetimi tamamen giderecek eşdeğer bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Aldatmaz Chery bayisinden sıfır kilometre Tiggo 7 araç satın aldım. Teslim sırasında bana ppf kaplama önerdiler, “en iyi malzeme ve işçilik” denilerek 125.000 TL istendi ve kabul ettim. Araç bedeliyle birlikte çok yüksek bir ödeme yaptım. Aracı teslim aldığım günden beri ppf kaplama hiç sökülmedi, araç hâlâ bayiden verildiği gibi duruyor. İlk günden beri kaplamada bazı kusurlar vardı ama düzeltilir diye bekledik. Yaklaşık bir hafta önce kaputta boya çatlağı olduğunu fark ettim ve bu çatlağın ppf kaplamanın altında kaldığını, yani hasarın kaplamayla gizlendiğini gördüm. Durumu bayiye ilettiğimde “size dönüş yapacağız” denildi ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, kimse konuyla ilgilenmiyor. Sıfır kilometre diye aldığım aracın, kaputunda boya çatlağı ve gizlenmiş hasarla teslim edilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle aracımda oluşan hasara bağlı değer kaybının tarafıma ödenmesini veya aracın iade alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Kirami E. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirt, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba Kirami E. Şikayetinizin çözüm süreci teyidi için sizleri aradık ancak ulaşamadık. Sorununuzun devam etmesi halinde dilerseniz destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Koca bir yalan Z**hanım Chery Türkiye Konuya hakim
