to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 8 Navigasyon Sorunu Ve Servis Memnuniyetsizliği!
Mart ayında Chery Tiggo 8 aldım. Aldığım günden beri navigasyon ile ilgili; kopma, donma gibi sorunlar yaşıyorum. Aldığım yer Hadımköy Mezcar servis güncelleme çıktığında bu sorun düzelir demişti. Bekledik. Güncelleme çıktı, güncelledik. Fakat sorun devam ediyor. Servis getirin. Araç burada kalsın bakalım diyor. Peki kaldığında ne yapılacak diyorum, resetleyeceğiz tekrar güncelleme yapılacak diyor. Bunları da yaptık. Sorun düzelmiyor. Bu problemi yaşayan onlarca Chery araç var. Bu sorun kalıcı olarak neden çözülmüyor, anlaşılır değil. Belli ki kronik bir sorun, parça değişimi gerekiyor. Araçlar garanti kapsamında bu neden yapılmıyor da insanlar boşa uğraştırılıyor? Yoksa garanti bitene kadar böyle oyalayarak sonrasında bu sorunu paralı çözmeye mi çalışıyorlar bilemedim. Açıkçası sorunun ısrarla çözülmemesi akıllara bu fikri getiriyor.
Bu aracı aldığıma pişmanım. Çevremdeki birçok insanla bu aracı severek almış olmamıza rağmen birçok insan benim durumumda. Zaten satışların yavaşlaması, bu aracın eski ilgiyi görmemesi de bu ve benzeri sorunların çözülmemesi ile ilintili olduğunu düşünüyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Orhan E. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Orhan E. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
47 gündür beklediğim parça gelmedi. Ne zaman geleceği ile ilgili ne genel merkez ne bayi bir şey söyleyemiyoruz diyorlar. Bu kabul edilebilir bir açıklama değil. Gerçi bayinin de suçu yok. Chery bu bilgiyi veremiyor. Bu nasıl bir iş yapış, müşteriye yaklaşım tarzıdır. Anlamak mümkün değil. Devletin bu şekilde iş yapış tarzı olan bir firmanın yaptıklarını incelemesi, ticaret bakanlığının bu şekilde çalışma tarzı olan firmalara müsaade etmemesi, yaptırım uygulaması gerekir. Tüketicinin hakkı, hak ihlali yaşanmadan korunması gerekir. Chery bir parçanın ne zaman göndereceği bilgisini veremiyor. Demek ki bir sevkiyat planlaması bile yapamıyorlar, bu anlaşılıyor.
Merhaba, Orhan E. Sizleri aradık ancak ulaşamadık. Daha sonra tekrar ulaşım sağlayacağız. Dilerseniz bu süreçte destek olabilmemiz için tarafımıza ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Beni aramanız bir şey ifade etmiyor. Kırk kere görüştük. Netice... Siz sorunu çözün lütfen
53. Gün beklediğim parça halen gelmedi. Ne zaman geleceği ile ilgili Chery yetkili servisi Aldatmaz otomotiv ve Chery Genel Merkezi bilgi veremiyor.
Merhaba, Orhan E. Şikayetiniz yetkili birimlerimiz tarafından incelenmeye devam etmektedir. Süreç sonuçlandığında size geri dönüşte bulunacağız. İyi Günler. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Parça değişimim biraz geçte olsa sağlandı. Chery Genel Merkezine ve Aldatmaz yetkili servis temsilcisi Aykut Akpınar'a teşekkür ederim. İyi çalışmalar.
Merhaba, Orhan E. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Teşekkür ederim
Üzülerek söylemem gerekiyor; Ekran ile telefonumun navigasyon bağlantısı kopuyor. Canı isteği nce bağlanıyor. Olmadık zamanda ve yerde kopunca bana oldukça zor zamanlar yaşatıyor. Ekranı daha önce de donmalardan dolayı değiştirmiştik. Yine sorun yaşamaya başladım. Bu ne olacak böyle koca ekranım var ama kullanamıyorum.
