Chery Tiggo 7 Pro’da 110 Kilometrede Gaz Kaybı Ve Motor Arıza Işığı: 1,5 Yıldır Çözülmeyen Sorun

Yaklaşık 1,5 yıl önce Chery marka Tiggo 7 Pro model, en full paket aracımızı sıfır olarak satın aldık. Aracı aldığımızdan beri devam eden bir sorun yaşıyoruz. Araç 110 km hızın üzerine çıktığında gazı bir anda boşluğa düşüyor, sanki araç boşa geçmiş gibi tepki veriyor ve 1–2 saniye sonra tekrar topluyor. Bu sorun d vitesteyken meydana geliyor ve aynı zamanda motor arıza lambası da yanıyor.

Bu durumu hem videolu olarak kayıt altına aldık hem de defalarca kez Sakarya Adapazarı Chery Ernaz yetkili servisine götürdük. Test sürüşlerine çıkıldı, teknik mühendis araca baktı ancak her seferinde “bir şey yok” denilerek araç bize geri teslim edildi. Debriyaj ayarı yapıp gönderdiler fakat yaşadığımız sorunu hiçbir şekilde çözmediler. Plakamız 54 AKK 952’dir.

Sıfır aldığımız bir araçta, daha ilk uzun yola çıktığımızda ortaya çıkan ve araç alımından en geç bir ay sonra fark ettiğimiz bu sorun, yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor. Böyle bir durumda hatalı bir ürünle karşı karşıya olduğumuzu ve markanın da bunun arkasında durmadığını düşünüyorum. Para verip sıfır araç alıyoruz, ne aracı çöpe atabiliriz ne de verdiğimiz parayı yok sayabiliriz.

Ben, sıfır alınmış bir aracın daha ilk günden itibaren bu denli ciddi ve tehlikeli arızalar çıkarmasını ve markanın sorunu kalıcı şekilde çözmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu aşamadan sonra aracın tamirini değil, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım çerçevesinde aracımın ayıpsız misliyle değiştirilmesini ya da bedel iadesi yapılmasını açıkça talep ediyorum. Can ve mal güvenliğimi tehdit eden bu kronik arıza nedeniyle, sürecin uzatılmadan, oyalamaya gidilmeden, tüketici lehine hakkaniyetli ve net bir çözümle sonuçlandırılmasını bekliyorum.