Chery Sıfır Km Omoda 7 Neo 1 Aydır Serviste – Araç Değişim Talebim

Sıfır km omoda 7 Neo 1 aydan fazladır serviste – araç değişim talebime rağmen hâlâ çözüm sunulmuyor 26.06.2026 tarihinde Bostancıoğlu Motorlu Araçlar’dan sıfır kilometre 2026 model omoda 7 Neo aracımı teslim aldım. Ertesi gün aracın klimasının çalışmadığını fark ederek yetkili servise başvurdum. Aynı gün içerisinde işlem yapıldığı belirtilerek araç tarafıma teslim edildi. Ancak birkaç gün sonra aynı klima arızası tekrar etti. Araç ikinci kez servise alındı ve yaklaşık iki gün serviste kaldı. Bu süreçte klima kontrol ünitesinin (A/C ecu) değiştirildiği bilgisi verildi. Aracı teslim aldıktan sonra bu kez motor tamamen soğukken dahi soğutma fanı çok yüksek devirde çalışmaya ve normal olmayan seviyede ses çıkarmaya başladı. Bu durumu video ile kayıt altına alarak yetkili servise ilettim. 09.07.2026 tarihinde araçta daha ciddi arızalar meydana geldi. Klima tekrar çalışmaz hale geldi, motor arıza lambası yandı, adas sürüş destek sistemleri, elektronik park sistemi ve diğer elektronik sistemler hata vermeye başladı. Yetkili servis aracı bu şekilde kullanmamam gerektiğini belirtti ve araç üçüncü kez çekici ile servise götürüldü. Sonrasında tarafıma aracın klima beyni değiştirildiği, daha sonra ise ana elektrik tesisatının komple değiştirileceği bilgisi verildi. Bugün itibarıyla aracım bir aydan uzun süredir yetkili servistedir. Bu süre içerisinde aracı yalnızca birkaç gün kullanabildim. Yaşanan arızalar nedeniyle araca olan güvenimi tamamen kaybettim. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıpsız misli ile araç değişimi talebinde bulundum. Avukatım aracılığıyla ihtarname gönderildi. Ancak hâlâ tarafıma net bir çözüm, teknik açıklama veya tatmin edici bir bilgilendirme yapılmamaktadır. Sürece ilişkin servis kayıtları, ihtarname, fotoğraflar, videolar ve diğer tüm belgeler elimde mevcuttur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve talebimin sonuçlandırılmasını bekliyorum.