to read complaints and reviews, or file yours. 
Chery Omoda 5 aracımız park halindeyken çarpma sonucu hasar aldı ve ertesi gün aracı İstanbul Kartal’da bulunan Bostancıoğlu servisine teslim ettik. O günden bu yana 28 gündür aracımız serviste bekliyor ve sayım gerekçesiyle yedek parçanın hâlâ gönderilmediği söyleniyor.
Servis ile yaptığımız görüşmelerde, Chery tarafından parça beklediklerini, bizim durumumuzda olan 40–50 araç daha bulunduğunu ve hepsinin mağdur olduğunu ifade ettiler. Neredeyse bir aydır aracımızdan yararlanamıyoruz ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildik.
Sunulan hizmeti son derece yetersiz ve özensiz buluyorum. Telefonla aradığımızda ise adeta çocuk oyalar gibi oyalayıcı ve geçiştirici cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Yedek parçanın hiçbir bahane üretilmeden acilen temin edilerek aracımızın onarımının derhal tamamlanmasını, ayrıca bu kadar çok kişiyi aynı anda mağdur eden servis işleyişinin ve müşteriyle iletişim biçiminin ivedilikle düzeltilmesini talep ediyorum.
Chery Omoda 5 aracım için yaklaşık 1 aydır yedek parça temininde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yetkili servis ve satış sonrası hizmetler, yaşanan gecikmenin yıl sonu stok sayım ve stok yönetim sürecinden kaynaklandığını belirtiyor ancak bu süreçte aracımın onarımı gereksiz şekilde uzuyor. Yedek parçanın...
28 Temmuzda Omoda 5 aracım ile yaptığım kaza sonrası araç servise çekildi ve hala yedek parçalar tedarik edilmedi. Tam 72 gün olmuş. Arabayı aldığımdan beri 2 ay kullanabildim, serviste kullandığımdan daha uzun süredir bekliyor. En geç 15 güne tüm parçalar tedarik edilir merak etmeyin diye güven ver...
31.12.2025 tarihinde Chery Omoda 5 aracımı Bursa Gönye Otomotiv Yalova Yolu servisine onarım için bıraktım. Aracı teslim ederken bana, yedek parça deposunda sayım olduğu, sayımın 5’e kadar süreceği ve tüm bu durumlar dikkate alınarak aracın en geç Ocak ayının ikinci haftasında teslim edileceği bilgi...
24.01 tarihinde Chery Omoda 5 aracım, Chery Yol Yardım ekibi tarafından İstanbul Bayrampaşa’daki Aldatmaz yetkili servisine çekildi. Serviste bana aracımın onarımı için yaklaşık 1 ay parça beklemem gerektiği bilgisi verildi. Bu süreçte Chery uygulamasında da açıkça belirtildiği üzere 5 gün ikame ar...
Yorumlar