Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Hatice sonucu yetersiz buldu

Chery Paramızı İade Etmediler

profile
Hatice
28 Kasım 2023 22:51
17.784
Hatice'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptılar ve çözüm sundular. Yardımcı olmaya çalıştılar teşekkürler.”

Biz Balıkesir Edremit Akkaş Bayinden tiggo 8 aldık. Söz verdikleri tarihten çok geç zamanda teslim ettiler. O da defalarca gidip tartışmalar sonucu. Teslim aşamasında aracımızı yanlış teslim ediyorlardı son anda fark edildi. Plaka seçtiğimizi söyledik ve şasi numarası istedik başka bir aracın şasi numarasını verdiler. Bu yüzden istediğimiz plakaya 3 bin tl ödememize rağmen yanlış işlem yaptıkları için otomatik plaka işlemişler ruhsata. 2 Ay geçmesine rağmen 3 bin tl mizi hala yatırmadılar. Özellikle N******* hanımın çirkin üslubu ve sorumsuzluğu sonucu çok sorun yaşadık. Ücret iademizin yapılmasını talep ediyorum ve cherry Edremit Akkaş bayi N******* hanımdan şikayetçiyim

Gelişme
Gelişme

09 Aralık 2023 11:02

Chery müşteri hizmetleri Şikayetimizi dile getirdiğimiz halde bir çözüm ve bilgilendirme yapılmıyor. Edremit Akkaş Chery mağazasından bir dönüş yok. Aracımızı alalı 3 ay oldu ve hala hatalarını düzeltip paramızı iade etmediler. Eksik malzemeleri temin etmediler. Bilgi vermek için bile aramadılar. Chery ilk şikayette aradı ve aranacağımızı söyledi ama kimseden geri dönüş yok. Sorunumuzu çözmediler.

29 Kasım 2023 12:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba,Hatice Ö. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE 0850 480 74 72

Hatice
Hatice
30 Kasım 2023 17:30

2 gündür aramasını beklediğimiz Edremit Akkaş bayi hala aramadı. Chery müşteri hizmetleri çok ilgili ve çözüm odaklı. Ama Bayilik için aynı şeyi söyleyemeyeceğim.

Hatice
Hatice
05 Aralık 2023 17:43

6 gün oldu hala bir haber ve bilgi yok. İlk gün Chery den aradılar sonraki günler hiçbir haber bilgi vermek yok. Sorunumuz hala çözülmedi

Hatice
Hatice
23 Aralık 2023 10:19

Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptılar ve çözüm sundular. Yardımcı olmaya çalıştılar teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Hatice sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hatice
13 Eylül 2024 19:00
6.360
"Teşekkürler"
3
Özge sonucu yetersiz buldu

Chery Ödeme Tamam Fatura Yok Araç Yok

profile
Özge
24 Temmuz 2023 14:33
46.004
1
Bugra sonuçtan hiç memnun değil

Chery Edremit Akkaş Bayi Mağduriyeti

profile
Bugra
04 Temmuz 2023 22:11
24.908
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
25 Eylül 2024 19:51
11.220
"Hemen ilgilenip sorunumuz çözüldü. Ön yargı ile kiralayanlara inat iyi ki Chery i tercih etmişim. Hanımefendi çok ilgiliydi. Çok teşekkürler"
2
Mehmet sonuçtan memnun değil

profile
Mehmet
14 Eylül 2023 12:58
64.127
Benzer Şikayet Yaz