to read complaints and reviews, or file yours.Chery Nin Parça Konusunda İnsanları Mağdur Etmesi
Chery Tiggo 7 araç sahibiyim. Maalesef 2 Temmuz günü talihsiz bir kaza yaşadım. Aracımı 3 Temmuz günü Ankara Chery Tan Oto Hasar bölümüne götürdüğümde, hasar bölümünde aracımda yaklaşık 100 bin TL hasar kaydı oluşacağı ve sağlam olan sadece çizik veya tamirlik parçaların yüksek ihtimalle değişeceği bildirildi. Bunun üzerine aracımı sanayide kaportacıya bıraktım ve taş çatlasın 20-30 bin TL hasar kaydı oluşacağını ve fazla bir parçanın değişmeyeceğini öğrendim. 12 Temmuz Cuma günü, aracı teslim ettiğim kaportacı bir takım parçaların lazım olduğunu söylemesi üzerine Ankara Tan Oto Hasar onarım ve yedek parça bölümünü telefonla aradım. Ayrıca Ankara Mengerler Chery Bayisi yedek parça bölümüne bizzat gidip bu parçaları paramla almak istediğimde, her iki bayide de aracı orada yaptırmadığım için bana parça satamayacaklarını beyan ettiler. Bunun üzerine il dışından başka bir bayiden parçaları sipariş ettim ve birkaç güne çıkması gereken aracım şimdi sanayide bir iki hafta içinde parça gelmesi beklendiği için boş yere yatıyor ve ailem mağdur oldu. 12 Temmuz günü Chery Genel Müdürlüğü arayıp şikayetimi belirttim, tamam ilgileneceğiz deyip konuya kayıtsız kaldılar. Şimdi sizlere soruyorum:
1- Neden aracımda kaza ile alakalı 20-30 bin TL kayıt oluşması varken Chery Servisine bırakınca 100 bin TL hasar kaydı oluşsun?
2- Ticaret Bakanlığı kanunlarına göre bir distribütör firma ya da bayisi, ülkeye getirdikleri araç için 10 yıl parça tedariği sağlamak zorunda. Nasıl oluyor da kaza yapmış aracıma her iki bayide kafasına göre 'bende yaptırmadın, sana parasıyla da parça vermem' diyebiliyor?
3- Piyasaya yeni girmiş ve 'müşteri memnuniyeti bizim için önemli' diyen Chery bayisi mağdur olmama göz yumuyor.
Olayın özeti bu. Konu ile alakalı gerekli yerlere müracaat edip mağduriyetimi herkese anlatacağım ve Chery'nin Çin'deki yönetimine de Çince bir mektup hazırlatıyorum, konuyu anlatacağım. Bu markaya yanaşmam ve ilk fırsatta da bu sıkıcı süreçten dolayı aracımı satmayı düşünüyorum. Saygıyla, tüm Chery almayı düşünen herkese duyurulur.
Gelişme
Maalesef bu konuda Chery Türkiye yetersiz kalmıştır bayilerin bana yapmış olduğu parça satamıyormuş açıklamasını yapıyor bunu da nasıl bir gelişme olduğunu sormak için aradığımda öğreniyorum Chery Türkiye geri dönüp bilgilendirmeye bile tenezzül etmiyor aracımı il dışından sipariş ettiğim parçalar gelene kadar kırık parçalarla toplattırdım yeni parçalar gelince ayrı bir işçilik vererek yeni parçalarımı taktirtacam arabamdan çok memnundum fakat bu saat itibariyle ilk fırsatta satacağım ve Chery mazisi benim için bitmiştir Chery Türkiye konunun arkasında durmamış ve bu konuyu fabrikaya dilekçe ile de ayrıca aktaracağım Saygılarımla
Merhaba, Engin I. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme iletilmiştir ,inceleme sağlanacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Yorum yapan tüm arkadaşlara teşekkür ederim maalesef bu konuda Chery Türkiye yetersiz kalmıştır bayilerin bana yapmış olduğu parça satıyormuş açıklamasını yapıyor bunu da nasıl bir gelişme olduğunu sormak için aradığımda öğreniyorum Chery Türkiye geri dönüşe bile tenezzül etmiyor aracımı il dışından parçalar gelene kadar kırık parçalarla toplattırdım yeni parçalar gelince ayrı bir işçilik vererek yeni parçalarımı taktirtacam arabamdan çok memnundum fakat bu saat itibariyle ilk fırsatta satacağım ve Chery mazisi benim için bitmiştir Saygılarımla
Kardeşim adamlar bir suç yok. Parça bulundurma zorunlu ancak bu zorunluk aracı satana verilir. Se n dışarı gidip ucuza tamir etmeye çalışmışsın uyanıklık yapıp ucuz araç aldığını sandın sonradan o ucuzluğun hakkını çıkaracaklardır cinli ile is yaparsan daha neler görürsün.