Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Chery İstanbul Kıyı Bayiden Sunroof Camı Değiştirilmiş Araç Teslimi

Chery İstanbul Kıyı Bayiden Sunroof Camı Değiştirilmiş Araç Teslimi
Chery İstanbul Kıyı Bayiden Sunroof Camı Değiştirilmiş Araç Teslimi
+1
profile
Hakan
18 Ocak 2024 15:19
38.503

28.12.2023 tarihinde Sultanbeyli kıyı bayisi'nden Chery omada5 satın aldım. Teslim aldığım aracı incelediğimde araç içinde cam parçaları buldum. Cam parçalarının nereden geldiğini anlamak için tüm camlara baktım ve camların aracın sunroofundan geldiğini fark ettim. Daha sonra sunroof camının değiştirilmiş olduğunu tespit ettim. İncelemelerim neticesinde sunroof çerçeve vidalarında oynama olduğunu anladım. Demek ki sunroof camı teslimattan önce kırılmış ve yerine yenisi takılmış. Ayrıca sunroof perdeleri de oldukça lekeli ve su izleri vardı. Bu nedenle bayiye gittim. Aracı iade alabileceklerini söylediler. Ben de değişim istedim. İlk aşamada değişimin mümkün olmadığını söylediler. Sonrasında değişim yapabileceklerini fakat yararlanmış olduğumuz Chery kampanyasına ait 250.000 liralık krediyi kapatmamız gerektiğini, bu şekilde değişim işleminin yapılabileceğini belirttiler. Bir mağduriyeti çözmek için başka bir mağduriyet yaratıyorlar. Madem aracın sunroof camı değiştirildi, satıştan önce bize bilgi verilmeliydi. Biz sıfır aldığımız araca ekspertiz yaptırmak zorunda mıyız? Üstelik kıyı bayisi'nin durumu kabul etmemesi üzerine, gittik ve dünya kadar para vererek ekspertiz yaptırdık. Tüm bilgi ve belgeleri buraya ekleyeceğim. Chery İstanbul kıyı bayisi'nden bana yaşattıkları mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Mecburen hukuki yollara başvuracağım.

profile profile profile
5 Destek ,
3 Yorum
18 Ocak 2024 15:49 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba,Hakan K. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Telefon numaranızı müşteri temsilcisi arkadaşımıza ileterek talebinizi takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Hamdi
Hamdi

Sunroof'un değişmesiyle araba çöp olmuyor tabi ama hem arabayı doğru düzgün temizlemiyorlar hem de değişen parçayı söylemiyorlar. Olayı size bildirip bakım hediye etmeleri gerekirdi.

Hamdi
Hamdi

Perde pis ve lekeli halde bakım hediyesi yeter demedim zaten. Araç kusursuz durumda olsaydı ama sunroof'un kırıldığını söyleselerdi sunroof'un nasıl kırıldığını anlatsalardı bakım hediyesi ile falan olay kapatılırdı dedim.

Hakan
Hakan
Şikayet Sahibi

Sunroof değişimi ile araba çöp olmuyor elbette ama araba teknolojik bir araba. Sunroofun nasıl kırıldığını nasıl takıldığını bilmiyoruz. İlerleyen zamanlarda su alması durumunda perişan oluruz. Kaldı ki sunroof değişmiş bize bilgi vermemişler, acaba daha ne oldu da bilgi vermediler bilinmezlik ve güvensizlik doğuruyor. Ayrıca sıfır araba alıyoruz. Garantisi bitene kadar içimize sinerek binmemiz gerekir. Bir bakım hediye ile filan çözülecek bir durum gibi görmüyorum ben. Tavan perdesi komple su ve değişim nedeni ile yağ izleri dolu. Araç teslimi yapıldığında, aracı alıp almama tercihi bize sunulsa idi ve biz kabul etmiş olsaydık dediğiniz doğru. Kabullenmiş olurduk. Üstünü kapatmışlar. Sıfır ürün alıyoruz, sıfır teslim edilmesi gerekmekte.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
İnci
28 Nisan 2024 13:25
15.443
1
Sevban sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sevban
19 Temmuz 2024 19:33
12.558
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Chery Omoda 5'te Boya Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu

profile
Eray
08 Ekim 2024 18:22
11.736
Chery Omoda 5'te Boya Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu
Chery Omoda 5'te Boya Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu
Chery Omoda 5'te Boya Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu
Chery Omoda 5'te Boya Ve Renk Uyumsuzluğu Sorunu
+2
Benzer Şikayet Yaz