Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Selçuk sonuçtan hiç memnun değil

Chery Araç Hasar Onarımının Uzun Gecikmesi ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Selçuk
27 Ocak 20:26
6.544

Chery Tiggo 8 Pro Max 2024 model, 34 **** plakalı aracımız kaza sonucu hasar gördü ve yaklaşık bir ay önce Kocaeli’deki Kaya Plaza bayisinde hasar kaydı oluşturuldu. Ancak Chery Türkiye’de devam eden ve bir türlü tamamlanmayan depo sayımı gerekçesiyle aracımızın hasar onarım süreci hâlâ başlatılmadı.

Yetkili bayiden, parçalar geldikten sonra aranacağımız söylendi fakat bu süre içinde araç servise bile alınmadı ve sürecin ne zaman başlayacağına dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu belirsizlik nedeniyle hem aracı kullanamadığımız için hem de günlük işlerimizi planlayamadığımız için mağdur oluyoruz.

Bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlik ve belirsizlik, Chery markasına duyduğumuz güveni ciddi şekilde zedeledi ve markanın imajı açısından da son derece olumsuz bir tablo oluşturdu. Aracımızın hasar onarım sürecinin daha fazla gecikmeden acilen başlatılmasını, sürecin net bir takvimle tarafımıza bildirilmesini ve yaşanan mağduriyetin marka tarafından ciddiyetle ele alınmasını talep ediyoruz.

28 Ocak 12:33 (Şikayetten 16 saat sonra)
28 Ocak 13:51
26 Şubat 16:30
Selçuk
Selçuk
02 Mart 15:06

İnanın bu markaya bulaştığım için o kadar pişmanım ki 3 aydır Kocaeli kaya serviste parça bekliyoruz sattığınız aracın parçasını temin etmekten aciz bir firmasınız

01 Nisan 13:04

Merhaba, Selçuk A. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Parça Eksikliği Ve Bayi İlgisizliği Nedeniyle Uzun Süreli Tamir Bekleyişi

profile
Bilal
11 Ocak 19:54
9.883

Chery Parça Temini Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Ömer
17 Ocak 16:33
5.749
Chery Parça Temini Gecikmesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hüseyin
25 Ağustos 2025 17:00
10.331
"Yaşanan parça teminini kısa sürede çözüme ulaştırdıkları için teşekkür ederim."
Randevuya Uymayan Servis Ve Güvenlik Parçası Gecikmesiyle Yaşanan Mağduriyet
5
Eren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Chery Tiggo 8 Pro İçin 4 Aydır Parça Bekliyorum

profile
Eren
31 Aralık 2024 15:09
18.891

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz