to read complaints and reviews, or file yours.Chery Tiggo 7 Kazası: 33 Günlük Bekleyiş Ve Hala Çözüm Yok!
06.09.2024 Tarihinde Chery tiggo 7 aracımla kaza yaptım. Aynı gün Kocaeli bayisine başvurdum. Kazanın üzerinden 33 gün geçmesine rağmen hala tamiri için çağrılmadım. Yetkili servisi aradığımda, yurt dışı siparişe düştüğümü söylediler. Ne zaman gelir ne kadar bekleyeceğim dediğim de ise bunun için bir tarih veremiyoruz diyorlar. Bunun üzerine genel merkezi aradım ve mağduriyetimi dile getirdim. Onlarda tamam biz servise geri ileteceğiz acil olduğunu söyleyeceğiz dediler. Bu kadar! Fakat benim mağduriyetim aynen devam etmekte ve hiçbir aksiyon alınmamaktadır. Bu kadar araç satışı yaptınız elinizde görselde görüldüğü gibi basit bir kazayı tamir edecek stok yok ve siz bu kadar mağduriyet yaratıyorsanız markanız için çok yazık. Daha Çin'den parça gelecek araç tamire alınacak ne zaman teslim edilecek hiç biri belli değil! Çok yazık...
Merhaba, Bayram V. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Bayram V. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Ben aracı alırken piyasa yeni girdiğiniz için ısrarla sordum "Bir kaza durumunda yedek parça tamir süreci nasıl işler diye " ve bunun için gerekli her şeyin yapıldığını stokların oluşturulduğu mağdur olmayacağım söylenmişti fakat kazanın 40. Günü oldu ve en ufak bir gelişme yok. Çok büyük bir pişmanlık içindeyim bu kadar ilgisiz özensiz duyarsız olduğunuz için. Kazadan sonra motor arıza lambası yandı ve araç hız olarak 80 nin üzerine çıkmıyor. Şehir dışında işlerim vardı ve hiçbirini halledemiyorum.
Bugün itibarıyla yaşattığınız mağduriyetin tam 45. Günü. Beni ve okula giden çocuklarımı mağdur ettiniz. Her gün onları nasıl okula bırakacağım telaşı yaşıyorum sizin yüzünüzden. Şu aracın sorununu giderin artık!
Teşekkürler
