Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Cherry Tiggo 7'de Kablosuz Şarj Özelliği Aşırı Isınma Ve Şarj Etmeme Sorunu

9 Mayıs 18:174.202
Hacı'nın Teşekkür Mesajı
Marka iletişime geçti servis randevusu önerildi fakat özellik kendiliğinden düzeldi, markaya süreci takip ettiğinden dolayı teşekkür ediyorum.

2026 Mayıs ayında Sivas’taki Chery yetkili bayiden sıfır Cherry Tiggo 7 Prestige paket bir araç satın aldım. Aracı alırken 50 W hızlı şarj destekli kablosuz şarj özelliğinin olduğu özellikle belirtilmişti ve bu özelliği kullanmak üzere aracı tercih ettim. Ancak aracı teslim aldıktan hemen sonra kablosuz şarj bölümünde aşırı ısınma ve telefonu şarj etmeme sorunları yaşamaya başladım.

Bu durum üzerine Sivas’taki yetkili servisi aradığımda, yaşadığım soruna herhangi bir çözüm sunmak yerine bana bu özelliği kullanmamam gerektiği söylendi. Sıfır alınmış ve üzerinde özellikle vurgulanan bir donanımın “kullanmamanız gerekiyor” denilerek geçiştirilmesini hem mantıksız hem de tüketici olarak son derece rahatsız edici buluyorum.

Araçta yer alan kablosuz hızlı şarj özelliğinin olması gerektiği gibi çalışmasını, aşırı ısınma ve şarj etmeme sorunlarının giderilmesini ve gerekiyorsa yazılım güncellemesi ya da teknik bir müdahale ile bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Özelliğin tamamen devre dışı bırakılması ya da “kullanmamanız” denilerek yok sayılmasını kabul etmiyorum.

11 Mayıs 09:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Hacı Y. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir.En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

14 Mayıs 14:17

Merhaba, Hacı Y. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

Hacı
21 Mayıs 11:06

Marka iletişime geçti servis randevusu önerildi fakat özellik kendiliğinden düzeldi, markaya süreci takip ettiğinden dolayı teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Chery Tiggo7 Kablosuz Şarj

3 Nisan 2024 11:3215.697

Temmuz ayında aldığım Chery tiggo 7 aracımın ilk günden itibaren kablosuz şarj ünitesi ve telefon sürekli ısınıyor, tele...

2 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
2023 Model Cherry Tiggo Pro 8 Kronik Problemi

2023 Model CherryTiggo Pro 8 Kronik Problemi

Profil fotoğrafı
Cengiz
Chery Omoda 5 Direksiyon Simidinde Sorun

Chery Omoda 5Direksiyon Simidinde Sorun

Profil fotoğrafı
Onur
Chery Tiggo 7 Promax 2. Bakım Sonrası Motordan Sesler Gelmeye Başladı

Chery Tiggo 7Promax 2. Bakım Sonrası Motordan Sesler Gelmeye Başladı

Profil fotoğrafı
Özgür
Chery Türkiye Ve Kıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Chery Türkiye VeKıyı Otomotiv Servis Sorumsuzluğu

Profil fotoğrafı
Fatih
Chery Tiggo 7 Koltuktan Gelen Ses!

Chery Tiggo 7Koltuktan Gelen Ses!

Profil fotoğrafı
Fikri
Chery Aracımda Klimam Çalışmıyor!

Chery AracımdaKlimam Çalışmıyor!

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

Tiggo Logo
61
Chery
Tiggo
Detaylı İncele