Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cam Değişimi Sürecinde İletişimsizlik Ve Mağduriyet

profile
İbrahim
22 Kasım 2025 02:14
4.754
İbrahim'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum giderildi teşekkür ederim”

2023 model Chery Tiggo 7 Pro Luxury aracımı Diyarbakır Odabaşı Chery bayisinden satın aldım. Aracımın ön camına 18–19 Ekim tarihinde taş sıçraması sonucu çatlak oluştu. Bunun üzerine 20 Ekim 2025 günü kaskom üzerinden cam değişimi için Diyarbakır Chery yetkili servisine başvuruda bulundum.

Başvurduğum gün, o hafta içinde cam değişiminin yapılacağını ve tarafıma bilgi verileceğini söylediler. Ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aradan yaklaşık iki hafta geçtikten sonra sadece camın kargoda olduğunu söylediler. Üçüncü haftaya gelindiğinde ise ne yeni bir bilgi verildi ne de benimle iletişime geçildi. 22 Kasım 2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamış durumdadır ve mağduriyetim devam etmektedir.

Bu süreci ayrıca Chery iletişim merkezine de ilettim. Bana dönüş yapılacağı söylendi fakat oradan da herhangi bir geri arama veya bilgilendirme almadım. Aracımın ön camı çatlak şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi problem oluşturmaktadır.

Tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak, aracımın ön camının acil şekilde değiştirilmesini ve sürecin net bir tarih ve bilgilendirme ile şeffaf biçimde yürütülmesini talep ediyorum.

24 Kasım 2025 09:05 (Şikayetten 2 gün sonra)
24 Kasım 2025 15:28
26 Kasım 2025 15:14
İbrahim
İbrahim
08 Aralık 2025 14:49

Sorunum giderildi teşekkür ederim

08 Aralık 2025 14:50

Merhaba, İbrahim T. Talebinizi çözdüğümüz için çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

Chery Tiggo 7 Pro Max Arka Stop Çatlağı Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

profile
Onur
16 Kasım 2025 04:13
9.571
Chery Tiggo 7 Pro Max Arka Stop Çatlağı Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Chery Tiggo 7 Pro Max Arka Stop Çatlağı Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

Yeni Chery Tiggo 7 Pro'da Cam Tavan Ve Direksiyon Sorunları Çözülmüyor

profile
Ozer
11 Kasım 2025 22:36
10.056
1
Şenol sonuçtan hiç memnun değil

Otomobilde Erken Dönem Arızalar ve Yetersiz Servis Deneyimi

profile
Şenol
31 Ağustos 2025 13:02
19.981
3
Turan sonucu yetersiz buldu

Chery Tiggo 8 Pro Arka Cam

profile
Turan
20 Aralık 2023 23:44
53.811
1
Burkay sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Araçta 2 Ayda Stop Lambasında Çatlak Oluştu, Garanti Kapsamı Reddedildi

profile
Burkay
03 Haziran 2025 10:47
20.436
Sıfır Araçta 2 Ayda Stop Lambasında Çatlak Oluştu, Garanti Kapsamı Reddedildi
Sıfır Araçta 2 Ayda Stop Lambasında Çatlak Oluştu, Garanti Kapsamı Reddedildi
Sıfır Araçta 2 Ayda Stop Lambasında Çatlak Oluştu, Garanti Kapsamı Reddedildi
Benzer Şikayet Yaz