Chef Plus Yemekler Neredeyse Her Seferinde Soğuk Geldi

İstanbul Zeytinburnu Cevizlibağ’daki Chef Plus şubesinde yaşadığım saygısızlık ve hizmet sorunlarını paylaşmak istiyorum. Burası ağırlıklı olarak makarna satan bir restoran ve defalarca sipariş vermeme rağmen yemekler neredeyse her seferinde soğuk geldi. Özellikle tavuklu penne siparişimde hem yemek buz gibi geldi hem de yaklaşık 1 saatte teslim edildi. Restorana gittiğimde içeceğimi getirmediklerini söylediğimde çalışanlardan biri bana “İçecek içmesen ne olur” gibi son derece umursamaz ve saygısız bir ifadede bulundu.

Yaklaşık bir ay önce tekrar sipariş verdiğimde bu kez kurye gönderdiler. Nakit ödeyeceğimi, para üstünü de arabada alacağımı söylemiştim. Kuryenin üzerinde bozuk para olmadığını, yaklaşık 100 TL civarında para üstümü sonra getireceğini söyledi. Aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse gelmeyince şubeyi arayıp para üstümü ne zaman getireceklerini sordum, bu kez de “Sizin bizde paranız kalmadı” gibi ifadelerle sorumluluğu tamamen reddettiler.

Daha sonra yeniden sipariş vermek için aradığımda telefonu açan kadın çalışan, evim yakınsa getirebileceğini söyledi. Ben de evimin yakın olduğunu, ancak yemeklerin çok soğuk geldiğini ve içeceklerin de sık sık unutulduğunu, bunlara dikkat etmelerini rica ettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Tekrar aradığımda açmadılar, bir daha aradığımda ise bu kez açtılar, arkadan gülme sesleri geliyordu ve yine telefon kapatıldı.

Hem para üstümün verilmemesi hem de çalışanların bu kadar saygısız, alaycı ve ilgisiz davranması nedeniyle artık bu şubeden şikayetçi olmak zorunda kaldım. Para üstümün iadesini ve bu şubedeki çalışanlar hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılarak, müşterilere karşı saygılı ve özenli bir hizmet verilmesini talep ediyorum.