Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35429129
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Haydin İstanbul Hiçbir Çözüm Sunulmadı

profile
Hanife
Haydin İstanbul
12 Mart 16:20
16

9 Mart 2026 tarihinde iftar saatinde Haydin İstanbul Zeytinburnu şubesine 8 kişilik rezervasyonumuz vardı. Bu rezervasyonu 2 Mart Pazartesi günü yaptırmış ve gitmeden önce aynı gün sabah saatlerinde de arayıp rezervasyonumuzu teyit etmiştik. Tüm hazırlığımızı buna göre yapıp iftar için restorana gittiğimizde, rezervasyonlu olmamıza rağmen masamızın bizden sonra gelen 10 kişilik bir gruba verildiğini öğrendik.

Bize, sanki çok normal bir durum gibi, kapı önünde bir masa ayarladıklarını söylediler ve bunu da oldukça umursamaz bir tavırla ifade ettiler. Kapı önünde olduğumuz için içerinin soğuğunu çok daha fazla hissettik, mekan zaten genel olarak buz gibiydi ve ısıtıcılar çalıştırılmamıştı, resmen donduk. Hem rezervasyonumuzun hiçe sayılması hem de bu kadar soğuk bir ortamda oturtulmamız bizi çok rahatsız etti.

Durumu görevli personele ve yetkililere ilettiğimizde ise hiçbir çözüm sunulmadı, herhangi bir telafi ya da samimi bir özür bile gelmedi, söylediğimizle kaldık. Sonrasında yaşadıklarımızı paylaşmak için Instagram üzerinden mekana yorum yazdım, ancak bu yorum da hiçbir açıklama yapılmadan silindi. Hem rezervasyon ciddiye alınmadığı hem de müşteri memnuniyetine ve geri bildirime değer verilmediği için büyük hayal kırıklığı yaşadım. Bu yaşadığımız olumsuz deneyimin dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimizin ciddiye alınmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sadullah sonuçtan hiç memnun değil

Kadim Restaurant İftar Rezervasyonu Soğuk Havada Dışarı Yapılmış

profile
Sadullah
Kadim Restaurant
21 Mart 2024 14:16
989

20.03.2024 tarihi için dokuz kişilik iftar yemeği için rezervasyon yaptırdık. İftar olduğu için menüler önceden belirlenmişti; yedi yetişkin ve iki çocuk için menümüz vardı. İftara gittiğimiz gün hava beş dereceydi ve oldukça soğuktu. Masamız dışarıda hazırlanmıştı. Yanımızda üç çocuk ve bir bebek o...

1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Hadırlı 1867 Restaurant Hizmetten Hiçbir Şekilde Memnun Kalmadık

profile
Gizem
Hadırlı 1867 Restaurant
09 Mart 15:56
22

8 Mart Pazar günü Hadırlı 1867 Restaurant’a 8 kişilik iftar için, iftar saatinden yaklaşık 1 saat önce gittik. Buna rağmen iftar yemeklerimiz yaklaşık 1 saat sonra geldi, yemekler buz gibiydi, çaylar da soğuktu. İftar gibi özel ve zamanlamanın çok kritik olduğu bir anda hem aç kaldık hem de aldığımı...

hadirli-1867-restaurant-hizmetten-hicbir-sekilde-memnun-kalmadik-1.jpg
1
Rahşan sonuçtan hiç memnun değil

Kadırgalı Restoran’da Rezervasyonlu İftar Masasında İlgisiz Ve Alaycı Tavır

profile
Rahşan
Kadırgalı Restaurant
08 Mart 19:14
24

08.03.2026 tarihinde saat 18.25 sularında Mall Of İstanbul’daki Kadırgalı Restorant’a, yaklaşık 10 saat öncesinden yaptırmış olduğum 4 kişilik rezervasyonla iftar için geldim. Restorana girişimizden itibaren maalesef hoş bir karşılamayla karşılaşmadık. Bize ayrıldığı söylenen masa, personelin yemek...

Hacıbaşar Restaurant 2 Kere Aranmasına Rağmen Rezervasyon Yapmamak

profile
Merve
Hacıbaşar Kebap
09 Nisan 2023 02:54
1.897

24.03.2023'te rezervasyon yaptırmak için arıyoruz. 8 nisanda 21 kişi geleceğiz diyoruz. Rezervasyon yapılıyor. 5 nisanda tekrar arıyoruz teyit ediyoruz sorun olmadığı söyleniyor. 8 nisanda iftara 20 dakika kala mekana geliyoruz. Rezervasyonumuzun olmadığı söyleniyor. Hiçbir şekilde yer olmadığı ve y...

Benzer Şikayet Yaz