to read complaints and reviews, or file yours. 
Paket geldi ama içi boş, yüzük yok. Çok şaşırdım ve ilk defa böyle bir şeyle karşılaştım. Lütfen Hepsiburada olarak bu hatayı düzeltmenizi rica ediyorum. Firma adı Chavin, fatura no EA02024000084734, fatura tarihi 03.06.2024, sipariş no 0415729422... Lütfen bu sorunu çözün.
Uzun süredir beklediğim kargom elime ulaştı. Ancak büyük bir şok yaşadım! Sipariş ettiğim yüzük kutunun içinde yoktu. Sadece boş bir yüzük kutusu geldi. Bu durumu çözmek için firmaya mail attım, ancak maalesef hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de iletişimde tamamen görmezden gel...
20 Ağustos’ta Charmlucky internet sitesinden “çelik Halkalı zincirli 3’lü yüzük”, kolye, bileklik ve küpe siparişi verdim. Siparişim 25 Ağustos’ta elime ulaştı, ancak kargonun içinden yüzük çıkmadı. Paketleme sağlamdı ve herhangi bir hasar yoktu. Sipariş ve fatura numaram: ORD2025000001661. Eksik ü...
Bu firmadan 1 hafta önce bir bileklik ve yüzük aldım. Önce elime yanlış ürün gönderdiler. Daha sonra onu iade edip sipariş verdiğim üründen sadece yüzüğü gönderdiler ve bileklik hala ortada yok. Karşımda bir muhatap bulamıyorum. Bu firmadan bir daha asla alışveriş yapmam, yapmayı düşünenler de varsa...
14.10.2023 tarihinde bir yüzük sipariş ettim ve '1 hafta içerisinde teslim ederiz' dediler, ancak teslim etmediler. Başta dökümde sorun çıktığını söylediler, fakat ne bir geri dönüş yaptılar, ne de ödemeyi iade ettiler.
Sipariş ettiğimiz gümüş yüzüğün üstündeki taş eksik geldi. Kendi internet sitesinde zaten iade ya da iptal için seçenek bile koymamışlar. WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım cevap bile vermiyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım çevreme de yaptırmayacağım, alışveriş yapmanızı çok ilgisizler.
Yorumlar