ChatGPT Plus Üyeliği Erişim Sorunu Ve Ödeme İadesi Talebi

Kasım 2019’da chatgpt hesabımı Plus üyeliğine yükselttim ve 19 Kasım 2019’dan itibaren her ay kredi kartımdan düzenli olarak ödeme alındı. Buna rağmen telefonuma uygulamayı yükleyip giriş yaptığımda hesabım “Free” olarak görünüyor ve Plus özelliklerine erişemiyorum. Plus’a erişmek istediğimde sistem benden tekrar üyelik satın almamı istiyor.

Bir süre önceye kadar uygulamadan erişemiyor olsam da tarayıcı üzerinden zaman zaman Plus hesabıma ulaşabiliyordum, ancak şu anda ne uygulama üzerinden ne de tarayıcıdan hiçbir şekilde Plus hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almıyorum, sadece hesabım ücretsiz üyelik gibi açılıyor. Düzenli çekilen ödemelerime ait kredi kartı ekstresi/banka hareketlerim elimde mevcut.

Hem halihazırda devam eden Plus üyeliğimin tekrar aktif edilmesini hem de bu erişim sorununun yaşandığı dönemle ilgili ödemelerimin incelenmesini ve haksız bir tahsilat varsa iade süreçlerinin başlatılmasını talep ediyorum.