to read complaints and reviews, or file yours.ChatGPT Plus Aboneliğim Aktifleşmiyor İki Firma Arasında Mağdur Ediliyorum
05.08.2025 tarihinde chatgpt Plus aboneliğini Apple App Store üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve Apple’dan abonelik onayı ile dekontum mevcut. Ancak, satın alma işleminden bu yana hem web sitesinde hem de mobil uygulamada Plus özelliklerini kullanamıyorum, aboneliğim aktifleşmedi.
Bu konuda önce openaı destek ekibiyle iletişime geçtim, ancak App Store’dan alındığı için manuel olarak aktif edemeyeceklerini ve Apple ile görüşmem gerektiğini söylediler. Apple ile görüştüğümde ise aboneliğin aktif göründüğünü, işlemin tamamlandığını ve sorunun openaı tarafından çözülmesi gerektiğini belirttiler. Her iki taraf arasında yönlendirilerek mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
5 Ağustos 2024 tarihinde iPhone 15 Pro cihazım üzerinden chatgpt Plus üyeliği satın aldım ve Apple kimliğimle (dag*********[email protected]) 499,99 TL ödeme yaptım. Ancak satın alma işleminden bu yana hiçbir şekilde hizmete erişim sağlayamıyorum. Ne chatgpt Plus özelliklerinden faydalanabiliyorum ne de üyeliğim aktifleşiyor.
Bu süreçte hem Apple hem de openaı müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Apple canlı destek ile görüştüm, kalite sorunu bildirimi yaptım ve iade talebinde bulundum. Openaı’nin destek yazılımı üzerinden de yardım aldım ve bana önerilen tüm adımları defalarca denedim. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. İade talebim reddedildi ve her iki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor. Apple “openaı ile görüşün” derken, openaı ise “Apple ile iletişime geçin” diyerek beni tekrar karşı tarafa yönlendiriyor.
Hizmetten hiç faydalanamadan hem üyelik ücretim tahsil edildi hem de mağdur edildim. Ödeme dekontumun numarası: MVS1Z4YJ1W. Ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da chatgpt Plus hizmetinin bir an önce aktifleşmesini talep ediyorum.
Bende de aynı durum söz konusu, ben de giremiyorum maalesef