Yanlış Hesap Aboneliği Ve İade Sorunu

Openaı chatgpt Plus Aboneliğim Yanlış Hesaba Tanımlandı, Hizmetten Yararlanamıyorum ve Ücret İadesi Yapılmıyor!
Şikayet:
openaı’nin chatgpt Plus hizmetine aktif olarak kullandığım u*****@gmail.com adresli hesabımla abone oldum. Ancak sistem, bu aboneliği daha önce kapattığım eski bir hesaba otomatik olarak tanımladı. Dolayısıyla ücretini ödediğim hizmeti kullanamıyorum.
Defalarca destek ekibiyle iletişime geçtim, durumu açıkça anlattım, teknik bir hata olduğunu belirttim. Ancak sistematik bir hata olmasına rağmen “iade uygun değil” cevabını alıyorum. Bu hem Tüketici Hakları'na hem de etik hizmet anlayışına aykırıdır.
Ben abonelik satın aldım, ama hizmeti alamıyorum. Bu durumda ücret iadesi yapılmaması kabul edilemez. Açıkça söylemek gerekirse aldatmaca gibi bir durum söz konusu.
Tüm yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur. Sorunun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve uluslararası platformlara da başvuracağım.
Tüm kullanıcılara da sesleniyorum: Hesap geçişlerinde yaşanan bu sistemsel hata yüzünden siz de mağdur olabilirsiniz.
Talebim:
– Ödediğim ücretin iadesi