Yanlış Gelen Küpe Ve Üye Olmadan İade Sorunu

Charmlukyy adlı Instagram sayfasından 21.03.2026 tarihinde iki adet küpe satın aldım, ürünler 25.03.2026 tarihinde elime ulaştı. Ancak küpelerden biri görseldekiyle aynı değildi, ayrıca üzerindeki takma klipsi yanlış yere takılmış durumdaydı.

Ürünün hatalı gelmesi üzerine iade veya değişim yapmak istedim fakat üye olmadan alışveriş yaptığım için site üzerinden firma ile iletişime geçemedim. Bunun üzerine hem mail attım hem de Instagram üzerinden mesaj yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Toplam 1.223 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 28595 ve aynı numarayı mail yoluyla da ilettim. Hatalı gelen küpe için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.