Eksik Ürün Şikayeti ve İletişim Sorunu

Charmlucky Design markasından 23 Mart tarihinde online olarak kişiselleştirilen F**** harf küpe ile birlikte birkaç kolye ve toka siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında sadece F**** harf küpenin eksik olduğunu gördüm.

Yaşadığım eksiklikle ilgili olarak hem e-posta yoluyla hem de sosyal medya hesapları üzerinden defalarca kez iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Instagram üzerinden yaptığım yorumlar da silindi, bu durum iletişim kurma ve sorunumu anlatma imkanımı iyice zorlaştırdı ve ciddi anlamda mağduriyet yaşamama sebep oldu.

Eksik gönderilen F**** harf küpemin tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli yazmama rağmen hiçbir dönüş alamamam ve yorumlarımın silinmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı, bu nedenle sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.