to read complaints and reviews, or file yours.Online Fiyatla Ödenen Tutar Arasındaki Büyük Fark Ve Geri Ödeme İsteği
29 Haziran tarihinde Chakra’dan ailem için hediye olarak bir ürün satın aldım. İnternet sitesinde gördüğüm fiyatla tarafıma yansıtılan fiyat arasında ciddi bir fark olduğunu sonradan siparişlerimi kontrol ederken fark ettim. Aldığım ürünün online sitede gördüğüm fiyatı 3.000 TL iken, ödeme sırasında 4.800 TL çekildiğini sonradan anladım.
Ailem yaşlı insanlar olduğu için, ağır ve büyük olan bu ürünü mağazaya götürüp değiştirme imkanları da bulunmuyor. Aynı ürüne tekrar baktığımda, ürünün önce 3.000 TL olduğunu, şu an ise indirimle 2.500 TL’ye düştüğünü gördüm. Buna rağmen benim alışverişimde 4.800 TL alınmış olması hem yanıltıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durumdur.
İlgili siparişime ait 3275301851312488 numaralı kaydım bulunmaktadır. Değişim veya iade talep etmiyorum, yalnızca ürünü satın aldığım gündeki fiyat olan 3.000 TL esas alınarak aradaki farkın tarafıma ödenmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek fazla ödediğim tutarın iadesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Mesajınız doğrultusunda takip sürecimiz başlatılmıştır. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede size dönüş yapacağız. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Tüm başvurularınız için Müşteri Hizmetleri departmanı hizmetinizdedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Chakra Mağazacılık A.Ş. Müşteri Hizmetleri Birimi
Saat farkıyla fiyatın değiştiğini söylüyorlar. Yok canım saniye farkıyla değişti galiba sepete atarken 3 tü alırken fırladı bakın şu işe! Alay eder gibi bir cevap aldım. Bu ürün ben aldıktan sonra kaç gün 2500 tan satıldı ben ne zaman aradım fiyatını yukarı çektiniz! Ben sepete eklediğimde ürün yüzde elli indirimde 3000 di sepetteyken ben kartla alana kadar nasıl fiyat değişebilir! 3000 nerede 4800 nerede! Dün mağazaya gittim ürün mağazada da zaten 2500 ve ikinci ürün de yarısı! İade para tutarını vermedikleri için ürünü iade almaya sadece yardımcı olabildiler! Kapıdan gelip kargo alacak iade ediyoruz!
