to read complaints and reviews, or file yours.Cforb Cosmetics Güneş Kremi Memnuniyetsizliği
Cforb Cosmetics, https:/ /cforbcosmetics.com, markasına ait güneş kremini Ankara’daki Burdur Günleri etkinliğinden satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 gün düzenli kullandıktan sonra omuz ve sırt bölgemde su toplaması şeklinde ciddi bir cilt reaksiyonu yaşadım. Daha önce bu bölgelerde böyle bir sorun yaşamadığım için problemin kullandığım güneş kreminden kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu sağlık probleminden dolayı hem endişe duyuyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar marka veya satıcı ile iletişime geçmedim, ancak bu şikayetle birlikte konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.
Ürün bedelinin tarafıma iadesini ve yaşadığım sağlık problemi ile ilgili olarak markanın açıklama yapmasını, gerekirse dermatolojik inceleme gibi çözümler sunmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan, Öncelikle yaşamış olduğunuzu belirttiğiniz cilt problemi nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Müşteri memnuniyeti ve ürün güvenliği, cforb Cosmetics olarak en büyük önceliklerimiz arasındadır. Paylaşmış olduğunuz bildirimi büyük bir hassasiyetle değerlendirmekteyiz. Yalnızca fotoğraflar ve mevcut bilgiler doğrultusunda cilt reaksiyonunun nedenine ilişkin kesin bir değerlendirme yapılması mümkün değildir. Bu tür reaksiyonlar kişisel cilt hassasiyeti, güneş maruziyeti, çevresel faktörler veya farklı nedenlerden de kaynaklanabilmektedir. Bu nedenle sağlıklı bir değerlendirme yapılabilmesi için ürünün teknik olarak incelenmesi önem arz etmektedir. Sizden ricamız, iletişim bilgilerinizi bizimle paylaşmanız veya bizimle doğrudan iletişime geçmenizdir. Ekibimiz en kısa sürede sizinle irtibata geçerek kullandığınız ürünü inceleme amacıyla teslim alacak, satın alma bilgilerinizi değerlendirecek ve aynı partiye ait saklama numunelerimiz üzerinde gerekli kalite ve laboratuvar kontrollerini gerçekleştirecektir. Bununla birlikte, müşteri memnuniyeti kapsamında ürün bedeliniz tarafınıza iade edilecektir. İnceleme süreci tamamlandıktan sonra elde edilen bulgular hakkında da tarafınıza bilgi verilecektir. Süreci öncelikli olarak takip edeceğimizi belirtir, tekrar geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, cforb Cosmetics