Sürekli Akü Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Cf marka 250 sr model motoru mkt motor bayinden satın aldım. Fatura numarası mkt2022000002734 numaralı fatura görselleri ektedir. Daha önce 2024/0555.2263 numaralı dosyamda kazandığım akü sorunu devam etmektedir. Kazanmış olduğum akü değişimi u*** motorun yönlendirmiş olduğu Yazgan ticarette değiştirilmiştir ancak durduğu yerde akü bitmekte dolayısı ile sorunum devam etmektedir. Sorunun devam etmesi neticesinde motorumu akü değişiminin yapıldığı yazgan ticaret firması bünyesindeki servise tekrar götürüp Kontrol ettirdiğimde, motor çalışmazken aküden 90 miliamper akım çekildiği tespit edilmiştir. Farklı bir 250 sr motorda ölçüm yapılmış 25 miliamper olarak görünmüştür. Motorun tesisatında bir kaçak olduğu tespit edilmiştir. 19 Mart itibari ile motorum yazgan ticaret Servisindedir. Serviste durduğu sürecede motorumu çizmişlerdir. U*** Motorlu Araçlar ilgilenmemektedir. Sorunun akü kaynaklı olmadığı aşikardır. Söz konusu arızanın düzgün tespit edilememesi, servislerin bu konuda yetersiz oluşu nedeni ile mağduriyetim devam etmektedir. U*** Mondial motorlu araçlar a. Ş Firmasının garanti hususunda ayak diretmesi, kusurun giderilmesi hususunda işi sürüncemeye sokması neticesinde süreç uzamış olup garanti süresinin dışına çıkılmıştır. Söz konusu arızanın servisler tarafından düzgün tespit edilememesi ve u*** Mondial motorlu araçlar a. Ş tarafından kaynaklanan sürecin sürüncemeye bırakılması neticesinde uğradığım zararın telafi edilmesini, ayıplı malın yenisi ile değiştirilmesini yahut garanti dahilinde zaten giderilmesi gereken kusurların giderilmesini talep ediyorum. Gereğini bilgilerinize arz erim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde WDoTxra9m numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.













