to read complaints and reviews, or file yours.Motosiklet Farında Su Girişi Ve Garanti Kapsamında Yeni Far Değişimi İsteği
13.06.2026 tarihinde sıfır olarak aldığım 2024 model CFMOTO 650nk motosikletim henüz 827 km’de olmasına rağmen farın içine su almaya başladı. Motosiklete herhangi bir tazyikli su, basınçlı yıkama vb. Uygulamadığım halde bu sorunun ortaya çıkması, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor ve bu kadar yeni ve az kilometredeki bir motosiklette böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenlik açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi zedeleyici bir durum oldu.
Yaşadığım sorunla ilgili yetkili servise başvurduğumda talep açacaklarını, bu süreçte farı söküp göndermek gerekebileceğini belirttiler. Ben farın garanti kapsamında değerlendirilmesini, kullanıcı hatası dışındaki bu durumun tamamen üretim kaynaklı bir arıza olarak görülmesini istiyorum.
Farın sökülüp gönderilmesi halinde motosikletimi kullanamayacağım ve mağduriyet yaşayacağım. Bu nedenle motosikletimin faal kalabilmesi için problemli farın sökülüp bekletilmesi yerine, tarafıma yeni bir far gönderilerek değişimin bu şekilde yapılmasını talep ediyorum. Şasi numaram LCEPEVLL3R6000300’dür. Kahramanmaraş’ta ikamet eden bir müşteri olarak yaşadığım mağduriyetin artmaması için şikayetimin garanti kapsamında, hızlı ve acil şekilde değerlendirilerek tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Ertuğrul Bey, 13.06.2026 tarihinde sıfır olarak aldığınız 2024 model CFMOTO 650NK motosikletinizin farına su girmesi ve yalnızca 827 km yol yapmış olmasına rağmen bu sorunun ortaya çıkması nedeniyle yaşadığınız endişe ve mağduriyeti tamamen anlıyoruz. Şasi numaranız ve Kahramanmaraş’ta ikamet ettiğinizi de dikkate alarak, sorunun üretim kaynaklı bir arıza olabileceği yönündeki düşüncenizi değerlendiriyoruz. Süreç boyunca size düzenli bilgi aktarımı yapacak ve tüm adımları yakından takip edeceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize bildirmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Motosikletimi ulaşım amacıyla aktif olarak kullandığım için, inceleme sürecinde mağdur olmamam adına arızalı farın sökülerek motosikletimin kullanılamaz hale getirilmesini istemiyorum. Ayrıca yaşanan bu arıza nedeniyle motosikletimi şu an güvenle kullanamıyorum. Farın içerisine su almaya devam etmesi nedeniyle far grubuna veya bağlantılı elektrik-elektronik aksamına zarar gelmesinden endişe duyduğum için motosikletime binemiyorum. Mümkünse garanti kapsamında yeni farın tarafıma gönderilmesini ve yeni far ulaştığında değişimin tek seferde yapılmasını rica ediyorum. Eğer teknik inceleme yapılması zorunlu ise, incelemenin motosikletimin teslim edildiği gün yetkili servis tarafından gerçekleştirilmesini rica ederim. Yapılacak inceleme sonucunda farın onarımı mümkün görülürse, onarımın da aynı gün yetkili servis tarafından tamamlanmasını; değişim gerekiyorsa yeni farın temin edilmesinin ardından değişimin tek seferde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Garanti kapsamındaki bu arıza nedeniyle motosikletimin günlerce serviste beklemesi, ulaşım imkânımdan mahrum kalmama ve yaşadığım mağduriyetin daha da artmasına neden olacaktır. Bu nedenle sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve gerekli desteğin sağlanmasını önemle rica ederim. İlginiz ve göstereceğiniz hassasiyet için şimdiden teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim.
