to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model CFMOTO 450sr (2024 trafiğe çıkışlı) motosikletimi, yağ ve su karışımı sorunu nedeniyle yaklaşık bir buçuk ay önce yetkili servise teslim ettim (plaka: 21AFP383). Servis, ilk incelemede “yağ soğutucusu veya devirdaim pompası ve keçesi” arızasından şüphelenerek bu parçaları garanti kapsamında merkeze gönderdi. Ancak motosikletim henüz teslim alınmadan, daha sonra “üst kapak contası yanmış, piston yamulmuş, silindir çizilmiş ve üst kapağın da garanti dışı kaldığı” tarafıma bildirildi.
Buradaki asıl sorun; bu ikinci arızaların, ilk arızanın devamı niteliğinde olup yağ-su karışımı kaynaklı sistemsel bir hatadan doğmuş olmasıdır. Bu nedenle söz konusu parçaların garanti dışı bırakılması tamamen haksız bir garanti reddidir. Ayrıca, konuyu müşteri temsilcisine ilettiğimde, durumun hatalı olduğunu ve bölge temsilcisiyle iletişime geçilmesi gerektiğini belirtti. Müşteri temsilcisi, bölge temsilcisinin onayıyla tekrar garanti talebi açılabileceğini söyledi. Fakat hem ben hem de yetkili servis defalarca aramamıza rağmen bölge temsilcisi telefonlara cevap vermemiştir.
Bu süreçte gerekli iletişim sağlanamadığı gibi, mağduriyetim de devam etmektedir. Motosikletim hâlâ serviste olup, hiçbir kullanıcı hatası bulunmamaktadır.
CFMOTO markasının müşteri memnuniyetine verdiği değere güvenerek, motor içi hasarların (üst kapak, piston, silindir ve ilgili parçalar dahil) garanti kapsamında yeniden değerlendirilmesini, gerekli onarımın ücretsiz yapılmasını ve yaşanan iletişim mağduriyetinin incelenmesini talep ediyorum.
2024 model garantili CFMOTO 450SR sahibiyim. Kronik yağ soğutucu sorunu nedeniyle serviste değiştirilen parça yine patladı ve kaza riski doğurdu. Motoru yetkili servise verdim ve 1 aydan fazla süredir orada. Firmanın seri numarası uyuşmuyor bahanesi sebebiyle garanti kapsamadığını reddedildiğini söy...
2023 model CFMOTO 450sr motosikletimi, 28 Mayıs tarihinde Sivas'ta bulunan Yıldırım Motosiklet CFMOTO yetkili servisine bıraktım. O günden bu yana, yani yaklaşık 5.5 aydır motorum serviste bekletiliyor ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Servis, fabrikaya borçları olduğunu ve bu nedenle parça tedar...
Konu: CFMOTO 450SR Motosiklet Servis Hizmetleri ve Garanti Süreci hakkında Şikayet Merhaba, 2023 model motosikletimi Oktay Motor Şişli Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sonrası herhangi bir sorun olmadığı bildirildi. Ancak, 1 hafta sonra debriyaj tasından gelen ses arttı ve servise başvurdum. Ok...
CFMOTO 450SR model motosikletimde son 2 ay içinde 2-3 kez yağ soğutucu patlama sorunu yaşadım. Her seferinde motosikletimi servise götürdüm ve parça değişimi için beklemek zorunda kaldım. Parçalar garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirildi ancak her seferinde parçanın gelmesi 1-1,5 ay sürdü. Ay...
Uma firmasından CFMOTO 450sr marka bir motosiklet aldım. 7 bin km kullandım, bakımları yetkili servislerde yaptırdım ve motor bloğundan garip sesler gelmeye başladı. Servise gittim ve bana '10 bin km bakımında inceleyelim' diyerek geri gönderdiler. 10 bin km bakımında motosiklet incelendi ve sebep b...
Yorumlar