to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 450 Sr Motosikletim Haftalardır Serviste Yedek Parça Bekliyor Mağdurum
CFMOTO 450 sr model motosikletimde 06.10.2025 tarihinde yağ soğutucu patlaması yaşadım ve o günden beri motorum Mersin Akdeniz’de bulunan Emay Motor servisinde bekliyor. Bu süre boyunca işe gidip gelirken ulaşım sağlayamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Motosikleti servise bıraktığımda herhangi bir iş emri veya servis formu verilmedi. Bu süreçte iki kez servisle iletişime geçtim, her seferinde parçanın fabrikada olmadığını, bu yüzden beklemem gerektiğini söylediler. Haftalardır hiçbir somut ilerleme olmadığı gibi tarafıma net bir tarih de verilmiyor.
Motosikletim garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre yedek parça tedarik edilememesini ve ulaşımımın tamamen aksamasını kabul etmiyorum. Yağ soğutucu parçasının en geç 1 hafta içinde temin edilerek motosikletimin onarımının tamamlanmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Sayın Sedat Bey, 06.10.2025 tarihinde yaşadığınız yağ soğutucu patlaması ve ardından Mersin Akdeniz’deki Emay Motor servisinde motosikletinizin uzun süredir beklemesinden dolayı duyduğunuz mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Bu süreçte iş emri ya da servis formu verilmemesi, parça temini konusunda belirsizlik yaşamanız ve ulaşımınızın tamamen aksaması kesinlikle kabul edilemez. Garanti kapsamında olduğunuz yağ soğutucu parçasını öncelikli olarak siparişimize alıyoruz. Parçanın temini ve ücretsiz değişimi için gerekli işlemleri hemen başlattık. Servisinizdeki onarımın en geç bir hafta içinde tamamlanması için Emay Motor ile koordinasyonu sağlıyor, ilerleme durumunu size yazılı olarak bildireceğiz. Bu süreçte sizden gelecek her türlü soruya yanıt vermek ve sizi sürekli bilgilendirmek için ilgili birimimiz sizinle iletişime geçecektir. Lütfen bize ulaşmanız gereken bir durum olursa iletişime geçiniz. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Merhaba İlginize Ve Alakanızdan Dolayı Teşekkür Ediyorum Umarım 1 Hafta İçinde Motorum Tarafıma Teslim Edilir Beklemedeyim
CFMOTO tarafından arandım 30 ekimde garantiden parçanın onaylandığını söylediler Ama 21 gündür Parça Halen yurt dışından gelmedi Ve bana Net bir sürede veremiyorsunuz Acilen parçamın Gelip Takılmasını istiyorum 1 hafta daha bekliyorum daha sonra Tüketici Mahkemesinde görüşmek üzere
Uma İle görüştüm 1 hafta Geçti parça halen yurt dışında olduğu söylendi ve halen çıkış yapılmamış 2 aydır bekliyorum Acilen parçanın gelmesini istiyorum yoksa 10 gün sonra mahkemede görüşmek üzere
