to read complaints and reviews, or file yours.Ceysu Su Şişelerinde Yoğun Koku Sorunu Ve Sağlık Endişesi
01.10.2026 tarihinde BİM’den satın aldığım 0,5 litrelik Ceysu doğal kaynak sularında ciddi bir koku problemi yaşadım. Burnum tıkalı olduğu için ilk başta fark edemedim ve sudan bir miktar içtikten sonra sudan gelen ağır ve kötü kokuyu hissettim. Sadece tek şişede sorun var sanırken, aynı kolideki diğer şişeleri de kontrol ettiğimizde tamamında benzer kokunun bulunduğunu gördük. Ürünlerin son kullanma tarihi 03.09.2027 olarak görünüyor, buna rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamız beni hem sağlık açısından hem de hijyen ve güven açısından endişelendirdi.
Ceysu’dan, söz konusu partiye ait ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli laboratuvar analizlerinin yapılarak kokunun kaynağının tespit edilmesini ve sonuç hakkında tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı koliden aldığımız problemli ürünlerin ne şekilde iade edileceği veya değişim sürecinin nasıl işleyeceği konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz mağduriyetten ötürü üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmet kalitemizi arttırmak adına şikayetinizin detaylarını öğrenmek üzere paylaşmış olduğunuz iletişim bilgileri aracılığıyla sizinle en kısa sürede iletişime geçiyor olacağız. Saygılarımızla, Ceysu Müşteri Hizmetleri
