to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Eksiklikler Ve Satış Sonrası Mağduriyet
09.09.2025 tarihinde Ankara Akyurt Ceylin Otomotiv’den Citroen C Elysee marka ikinci el bir aracı kredili olarak satın aldım. Aracı, kendi anlaşmalı oldukları ekspertize gönderdiler ve ekspertiz raporunda sadece ön 3 parçanın boyalı olduğu, bir parçada değişen ve bir parçada sök-tak olduğu, alt takımın iyi durumda olduğu ve vites geçişlerinde bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aracı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ustaya gösterdiğimde, alt takımın tamamen bitik olduğu, bir vites dişlisinin bozuk olduğu ve sol arka çamurluğun işlem gördüğü ortaya çıktı.
Ekspertiz ve bayi tarafından araçta herhangi bir sorun olmadığı özellikle söylendiği için güvenerek aracı aldım. Satın alma sırasında bana herhangi bir sözleşme, garanti belgesi veya fatura da verilmedi.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur oldum. Ekspertiz raporunun yeniden düzenlenmesini ve aracımda ortaya çıkan tamir masraflarının Ceylin Otomotiv tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Gelişme
1 ay önce Akyurt Otonomi Ceylin Otomotiv’den Citroen c Elysee marka bir araç satın aldım. Aracı almadan önce firma, kendi anlaşmalı ekspertizlerine yönlendirdi ve ekspertiz raporunda aracın sorunsuz olduğu belirtildi. Ancak aracı teslim aldıktan sonra alt takımının bitik olduğu, vites geçişlerinde ciddi sorunlar yaşandığı ve kaportasında birçok yerde oynama olduğu ortaya çıktı.
Firmaya başvurmama rağmen yardımcı olmadılar.
Aracımın alt takım, vites ve kaporta sorunlarının firma tarafından eksiksiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
