Arçelik Ocak Camı Patladı, Ücretsiz Değişim Ve İade Talebi

Arçelik marka ocd t 651 eg model ocağımızın camı, Perşembe akşamı evde makarna yaparken bir anda patladı ve camlar her yere fırladı. O sırada evde kimsenin olmaması büyük bir tesadüf, Allah korusun mutfakta biri olsaydı ciddi şekilde yaralanabilirdi, özellikle gözlere gelecek bir parçanın sonuçları çok ağır olabilirdi.

Ürünü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Arçelik bayisinden aldık ve ocak henüz 2 aylık bile olmadan böyle bir sorun yaşadık. Konu ile ilgili hem Arçelik’le hem de bayii ile defalarca görüştüm, ancak hatalarını kabul etmiyorlar ve üstüne bir de benden ücret talep ediyorlar.

Yeni alınmış bir ürünün camının durup dururken patlamasını üretim hatası olarak görüyorum ve bunun bedelinin müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ocağın patlayan camı için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, ürünün ücretsiz değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.