Siparişim Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulmadı

Ceyizkur.com sitesinden 14 Ocak tarihinde 142517 numaralı sipariş ile 3 al 2 öde kampanyasından kahve fincanı satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 718 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim kesinlikle elime ulaşmadı.

Satın alma aşamasına kadar mesajlara yanıt verilirken, ödeme yapıp ürünü aldıktan sonra hiçbir mesajıma cevap verilmedi ve benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de gecikmeyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin derhal tarafıma gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 718 TL tutarındaki ücretimin aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu site hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.