Ödeme Yaptım, Sipariş Bilgilendirmesi Alamadım Ve İade Talebi

Ceyiz.com üzerinden bir fincan takımı siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 142737 ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Ödemeyi yapmama rağmen kargomun onaylanıp onaylanmadığı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, süreçle ilgili en küçük bir bilgilendirme dahi alamadım.

Site üzerinde belirtilen iletişim kanallarından müşteri hizmetlerine ve diğer numaralara ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. Ne telefonla ne de diğer yollarla muhatap bulamamak güvenimi tamamen sarstı.

Bu yaşanan aksaklıklar ve iletişimsizlik nedeniyle, siparişime ait ödemenin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.