Kargoya Verilmemiş Sipariş Ve 904,80 TL İade Talebi

13 Ocak tarihinde Ceyizkur.com sitesi üzerinden Karaca marka Teri serisi 6’lı fincan takımından üç adet, “3 al 2 öde” kampanyasından yararlanarak toplam 904,80 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında üç ayrı kartla ödeme kabul edilmediği için ödemeyi havale yoluyla yaptım ve dekontu da istenildiği şekilde sisteme yükledim.

Aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargolanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sitede yazan müşteri hizmetleri numarasını üç gündür arıyorum; ancak telefon sürekli kapalı durumda, bu nedenle telefonla hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.

Site üzerinden destek ve iletişim kanallarını da denedim fakat yalnızca otomatik cevaplar geldi; sorunuma dair somut bir geri dönüş alamadım. 142376 numaralı siparişimle ilgili olarak ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını, aksi durumda ödediğim 904,80 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.