to read complaints and reviews, or file yours.Ceviz Ağacı Pasta & Cafe Şubesinde Uzun Süreli İlgisizlik Ve Servis Sorunları
28.12.2025 tarihinde akşam saat 18.30 civarında Ceviz Ağacı Koşuyolu şubenize geldik ve yaşadığımız ilgisizlikten dolayı hayal kırıklığına uğradık. Masamıza oturduğumuzda önce yemeklerimizi yedik, ancak sonrasında masa temizlenmedi, yeni servis açılmadı ve uzun süre kimse ilgilenmedi.
Yemekten sonra tatlılarımızı sipariş ettik, fakat çaylarımız çok geç geldi. Tüm bu süreçte çalışanların tavırları son derece ilgisizdi, bu yüzden ayrıca bir şey söyleme ihtiyacı da hissetmedik çünkü zaten yeterince umursamaz bir yaklaşım vardı.
Ceviz Ağacı gibi bilinen bir işletmeden çok daha ilgili, güler yüzlü ve hızlı bir hizmet beklerdik. Personelinizin ilgi ve alakasının artırılması, servis sürecinin iyileştirilmesi ve müşterilerin kendini değerli hissetmesinin sağlanması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle 28.12.2025 tarihinde Koşuyolu şubemizde yaşadığınız bu olumsuz deneyim için gerçekten çok üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ceviz Ağacı olarak misafirlerimize her zaman ilgili, güler yüzlü ve özenli bir hizmet sunmayı hedefliyoruz. Anlattıklarınız bu beklentimizin ve kendi hizmet standartlarımızın kesinlikle altında bir deneyim yaşadığınızı göstermektedir. Yemek sonrası masanın temizlenmemesi, yeni servis açılmaması, tatlı ve çay servisindeki gecikmeler ile birlikte çalışanlarımızın ilgisiz tavrı tarafımızdan asla kabul edilebilir değildir. Bu geri bildiriminiz ilgili şube ve servis ekipleriyle paylaşılacak, gerekli uyarı ve iyileştirmeler ivedilikle yapılacaktır. Yaşadığınız durumun detaylı şekilde incelenebilmesi ve memnuniyetinizin telafi edilebilmesi adına, sizinle doğrudan iletişime geçmek isteriz. Rica edersek müşteri hizmetlerimizle bağlantıya geçebilir misiniz? Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli; bu tür paylaşımlar sayesinde hizmet kalitemizi geliştirme fırsatı buluyoruz. Sizleri en kısa zamanda, bu kez Ceviz Ağacı’na yakışır bir deneyimle tekrar ağırlamayı gönülden isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, tekrar özür dileriz.
