to read complaints and reviews, or file yours.Ceviz Ağacı Pasta & Cafe Cevizağacı Cafe Küflü Tartlar
Cevizağacı Cafe Koşuyolu üzerinden çalıştığımız bir firmanın tarafımıza nezaketen gönderdiği tartlar küflü çıktı. Konu ile ilgili telefon araması gerçekleştirdik, firma yetkilisi, ürünlerin sabah taze çıktığını, akşama küflenebileceğini, arzu edersek yenilerini gönderebileceklerini bildirdiler. Sorun şu ki yeni göndereceğiniz tartlar umurumuzda değil, nasıl olur da küflenebilme ihtimalini bildiğiniz bir mamulü umarsızca insanlara gönderebilirsiniz?
Merhaba, yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünlerimizin tazeliği ve kalitesi bizim için her zaman öncelikli olmuştur, ancak bu sefer beklentilerinizi karşılayamadık. Tartların sıcak paketlenmesinden kaynaklanan bir sorun nedeniyle bu küflenme meydana gelmiş olabilir. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması adına süreçlerimizi gözden geçireceğiz ve gerekli önlemleri alacağız. Sizi hayal kırıklığına uğrattığımız için üzgünüz ve durumu telafi etmek adına sizinle görüşmekten memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
