Çevik Kardeşler Palet Hayal Kırıklığı Yaşattı!

Firmamız uluslararası ihracat yapan bir üreticidir ve Konya Çevik Kardeşler Palet’ten temin ettiğimiz paletler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 1 ay önce Amerika’ya dekoratif ahşap ürün sevkiyatımızı bu firmanın sağladığı ahşap paletler kullanıldı. ABD Gümrük ve Tarım otoriteleri tarafından yapılan incelemede, paletlerde aykırı şekilde canlı böcek tespiti yapıldı ve bu nedenle tüm sevkiyatın Detroit’ten geri gönderilmesine karar verildi. Paletlerde reçineli çam kurdu tespit edildi.

Firma ile görüşmemizde, böceklerin dışarıdan bulaşmış olabileceğini iddia ettiler; ancak paletler geldikten ertesi gün ürünlerimizi sevk ettik. Ürünler uçak kargo ile gönderildi ve yaklaşık 4 gün sonra Amerika’da gümrük müdürlüğünden paletlerde canlı böcek tespit edildiğine dair resmi bildirim aldık.

Uluslararası ihracat yapan firmalar için, fümigasyon işlemi doğru yapılmış ve kontrol edilmiş palet kullanımı hayati öneme sahiptir. Bu nedenle Konya Çevik Kardeşler Palet’in gerekli hassasiyeti göstermemesinden ve sonrasında da ortada bu kadar net resmi rapor ve zarar varken sorumluluk kabul etmemesinden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Benzer mağduriyetlerin başka ihracatçılar tarafından yaşanmaması için, firmanın süreçlerini gözden geçirerek gereken kalite ve denetim mekanizmalarını kurmasını ve bu konuda daha şeffaf ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyoruz.