to read complaints and reviews, or file yours.Özçe Demir Çelik Kusurlu Malzemelerin Para İadesini Yapmadı
21.06.2025 tarihinde özçe demir çelik san. Ve tic. Ltd. Şti.'den Atatürk Organize Sanayi Bölgesi, 10049 Sokak, No:** Çiğli - İzmir adresine teslim edilmek üzere galvaniz trapez sac siparişi verdik ve toplamda 15.459,26 TL (9818,88 TL + 5640,38 TL) ödeme yaptık. Siparişe müteakip, ürünlerin üretim esnasında deformasyona uğradığını fark ettik ve bu nedenle ürünleri kusurlu olduğu için teslim almak istemedik.
Firma sahibiyle telefonla görüştüğümüzde, yüksek sesle ve bizi dinlemeden malzemesinin kusurlu olmadığını, olması gerektiği gibi olduğunu belirtti. Sonrasında kendilerine ulaşma çabalarımız ise yanıtsız kaldı ve herhangi bir geri dönüş alamadık. Malzemeleri teslim almadığımız için fatura kesilmedi, sadece ödeme dekontlarımız ve referans:061356547954 ısl. Tür:1 ile referans:061356608332 ısl. Tür:1 numaralı işlemlerimiz mevcut.
Kusurlu ürünler nedeniyle teslim almadığımız malzemeler için ödediğimiz tutarın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, bu süreçte devam eden işimizde iş kaybı yaşadığımızı da belirtmek isteriz. Sorunumuzun bir an önce çözülmesini bekliyoruz.
Sayın Müşterimiz, 20.06.2025 tarihinde 15.459,26 TL tutarında özel boy trapez sac sipariş verdiniz, sizin için özel olarak üretildi. Malzemeyle ilgili hurda malzemeden yaptığımızı söylüyorsunuz. Yapılan üretim hurda malzemeden değildir. Durumu bilgilerinize sunarız. Konuyla ilgili yargı yolu açıktır. Özel sipariş ettiğiniz malzemeler firmamızda yer kaplamaktadır. İş yapmamızı zorlaştırmaktadır. Firmamızın itibarını sarsmak yoluyla bu neşriyatınız ve yerimizi gereksiz yere meşgul ettiğinizden her türlü tazminat hakkımız saklıdır. Ayrıca, telefonda onlarca defa görüştük. Her türlü görüşmeye de her zaman açığız. Esnaf olarak hizmetkar olduğumuzun farkındayız.
