to read complaints and reviews, or file yours.Baklava Şubesinde Alaycı Üslup Ve Pahalı Fiyat Şikayeti
Cevdet Bey Baklava Malatya Battalgazi Tandoğan Mahallesi Yeşilçam Caddesi’nde bulunan şubesinden 14 Şubat 2026 günü saat 18.20 civarında kilosu 2000 TL olan fıstık sarmadan 500 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün hazırlanırken çalışan tarafından “metreyle vereyim, vereyim mi? ” şeklinde alaycı ve dalga geçer bir üslup kullanıldı. Bir müşteri olarak bu ifadeyi son derece saygısız ve küçümseyici bulduğumu belirtmek isterim.
Her müşteri bütçesi doğrultusunda alışveriş yapar ve alınan miktar üzerinden ima yoluyla alay edilmesi, hem kurumsal kimliğe hem de müşteri memnuniyetine yakışmayan bir davranıştır. Ayrıca söz konusu ürünün kilo fiyatının 2000 TL olması da oldukça yüksek olup, benzer kalitedeki ürünü başka yerlerde kilo başına yaklaşık 700 TL’ye temin edebildiğimi belirtmek isterim.
Amacım kimseyi karalamak değil; ancak hem fiyat politikası hem de çalışan üslubu konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini bekliyorum. Müşteriye saygının her koşulda öncelikli olması gerektiğini düşünüyor, yetkililerin konuyla ilgilenmesini rica ediyorum.
Marka tarafımdan hiçbir geri dönüş yapmadı, bu da sürecin ciddiyetsiz ve ilgisiz yönetildiğini gösteriyor. İletişim eksikliği, güvenimi tamamen zedeledi ve müşteri memnuniyetine verilen önemi sorgulamama neden oldu.
