Karton Kutunun Ağırlığıyla Fazla Ücret Alınması Ve Fiş Kesilmemesi

18.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Bursa Kestel’deki Gülşenoğlu Baklava şubesinden kilosu 600 TL olan soğuk baklavadan aldım. Tartım sırasında özellikle kutunun darasının düşülmesini hatırlatmama rağmen ürün, karton kutusuyla birlikte tartıldı ve ödemeyi buna göre aldılar. Yani karton kutunun ağırlığını da baklava kilosu üzerinden benden tahsil ettiler.

Bu durumu kendilerine söylediğimde, “Biz buna para veriyoruz, tabii ki bunun da parasını sizden alacağım” şeklinde cevap verildi. Çocuğum ve eşim yanımda olmasa, bu tutum nedeniyle tatlıyı iade edecektim. Ayrıca ödeme sonrasında fiş de verilmedi.

İşletmenin, ürünleri kutu ile tartmayıp kutunun darasını düşerek gerçek ürün ağırlığı üzerinden satış yapmasını ve müşteriler talep etmese bile fiş/fatura vermesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınarak gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.